여행업 시스템에 대해서

목차

1. 여행업의 정의
2. 여행업 기능 및 역할
3. 여행업의 특성
4. 여행기업과 정보화의 관계
5. 일반적인 여행기업의 정보 시스템 활용 현황

본문내용

여행기업의 정보시스템

- 여행업의 정의
“여행자 또는 운송시설숙박시설, 그밖에 여행에 딸리는 시설의 경영자 등을 위하여 그 시설 이용알선이나 계약체결의
대리, 여행에 관한 안내, 그 밖의 여행 편의를 제공하는 업”

여행 업체 구분하기!
① 일반여행업 : 국내외를 여행하는 내국인 및 외국인을 대상으로 하는 여행업
② 국외여행업 : 국외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업
③ 국내여행업 : 국내를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업

- 여행업 기능 및 역할
1. 여행업의 기능
① 여행자를 위해 운송숙박시설을 대행하여 알선하는 기능
② 여행자의 안내여권의 발급수급을 위한 수속대행기능
③ 여행에 관한 정보제공기능 및 상담기능
④ 예약 및 수배기능과 여행상품 판매기능
⑤ 예약일정 관리기능
⑥ 발권기능
⑦ 정산기능

2. 여행업의 역할
여행자를 대신하여 정보를 수집하여 여정을 작성하고 여행소재를 예약하는 일
여행의 제반 어려움을 해결해 주는 것이 여행업의 역할

- 여행업의 특성
1) 여행업의 구조적 특성

입지적 특성
여행사 사무실의 위치는 타업종 보다 고객이 찾기 쉬우면서 고객의 눈에 쉽게 뛸 수 있는 곳에 위치해야 한다.
➜접근의 용이성은 여행상품의 구매 여부의 중요 결정 요소

규모적 특성
우리나라 여행사의 대부분은 소규모 자본에 의한 경영형태를 취하고 있다
이는 소규모로도 경영이 가능하기 때문이며, 고정자본의 구성비가 낮기 때문

참고 자료

없음