CBBE 모델 소개 및 적용,대한항공 사례분석(CBBE 모델적용),대한항공 마케팅사례,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. CBBE 모델이란?
1) CBBE의 정의
2) 구성요소

2. 대한항공 사례분석 (CBBE 모델적용)

3. 결 론

본문내용

Keller의 CBBE 모델(2003)
브랜드 현저성(Brand Salience) :
-얼마나 자주, 쉽게 브랜드가 환기되는가?
-얼마나 고객들에게 침투되어 있는가?
-브랜드 범주확인, 욕구인식

브랜드 성과(Brand Performance) :
@ 고객기대충족의 핵심부분
@ 다섯가지 성능의 속성
- 주요 특성, 서비스성, 서비스효용성
디자인, 가격

브랜드 이미지(Brand Image) :
제품의 외재적 특성을 통해서 고객이 추상적인 욕구를 지니거나 충족되는
사용자 이미지
구매와 사용상황에 대한 연상개성과 가치 브랜드 전통과 경험

참고 자료

없음