지식경영

목차

I. 서론

II. 본론
1. 정의/내용
2. 특징/장단점/기업에 미치는 영향
3. 기업의 활용사례: 기업의 상황, 도입배경, 도입절차, 활용, 도입 후 성과(성공/실패)
4. 다른 경영기법과의 연계
5. 시사점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

지식기반 사회에서 지식경영은 해당 기업의 경쟁우위를 달성하기 위한 매우 중요한 요소중의 하나이다. 국내에서는 외환위기 이후 기업 구조조정에 따른 위기상황을 극복하기 위해 대기업 내 조직원들이 생산성 증대와 효율적인 고객관리 및 마케팅 효과를 극대화할 수 있는 경영전략으로 초기에 지식경영이 도입되었다고 볼 수 있다. 본 보고서에서는 이와 같이 지식을 활용하여 부가가치를 높이고 최대 효과를 얻고자 하는 지식경영에 대한 조사내용을 설명하고자 한다. 특히 지식경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구 결과를 소개하도록 하겠다.

<중 략>

1) 성공적 지식경영의 조건
- 기업의 성공적인 지식경영은 조직 구성원의 지식공유 활동에 대한 자발성 혹은 의도에 의해 좌우된다.
- 조직 구성원 간의 상호작용 과정에서 창출되는 지식의 경우 정보기술과 조직 구성원들 간의 신뢰서오가 협동성에 영향을 받는다.
- 정보기술의 역할과 환경 또한 지식의 창출에 영향을 미친다.

2) 지식경영의 핵심요소
- 지식공유 시스템의 구축이 중요하다.
- 지식공유활동은 지식을 단순한 자원으로 인식하기 보다는 공유되는 지식의 가치 평가, 지식의 유지 및 관리과정에 초점을 맞추어야 한다.
- 지식을 단순한 자원으로 인식하기 보다는 공유되는 지식의 가치 평가, 지식의 유지 및 관리 과정에 초점을 맞추어야 한다.
- 지식의 내용 및 품질과 표현되는 방식이 필요하다.
- 지식경영 프로세스 내에서 정보기술 인프라는 정보 인프라로 재구축 되어야 한다.

참고 자료

임일현(2012), 한국금융기관의 지식경영 및 IT도입에 관한 연구, 단국대학교
김현진(2012), 지식경영역량, 지식경영시스템활용과 신서비스 개발성과에 관한 연구, 서강대학교
박정훈(2006), 지식경영의 최신 이슈에 대한 고찰, SDS