소비자행동론(Customer behavior) 태도 및 태도변화

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최초 등록일: 2014.06.22
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소비자행동론 각종 이론에 대한 설명이 상세히 되어있는 PPT 자료 입니다.

인지반응, 감성반응, 행동반응, 기대-가치모형, 이상적 다속성, 합리적 행동 모형, 정보 통합이론, 숙고가능성 모형, 휴리스틱-체계적 정보처리 모형자, 자원부합이론, 귀인 비교판단이론, 인지부조화 이론, 소비자무드

1. 태도의 정의 및 구조
2.태도의 특성
3.태도의 기능 모형
4.태도와 구매행동 예측
5.태도의 측정
6.태도 형성과 변화의 결합모형
7.태도 형성과 변화의 인지프로세스 모형
8.태도형성과 변화의 감성적 프로세스 모형
9.태도 형성과 변화의 행동적 프로세 스 모형
10.태도 형성과 변화의 동기적 프로세스 모형

본문내용

5.1 인지반응의 측정 소비자가 떠올리는 자유로운 생각 은 측정할 수 없음 생각목록기법 - 태도 대상에 대해 자유롭게 떠오르는 생각을 적도록 유도 닥터페퍼에 대한 생각을 적어주세요 .
5.1 인지반응의 측정 인지반응 긍정적 , 부정적 , 중립적 인지반응 소비자 의 전반적인 평가반응 속성지향 적 평가반응 카테고리 화 평가반응 제품평가 와 무관한 인지반응
5.2 감성반응의 측정 피부전기반응 땀 때문에 변화하는 피부의 전기 전도를 측정 땀흘림 스트레스 감정적 인 자극 단점 - 긍정적인 혹은 부정적인 감정 구별 어려움 자극에 대한 인지적 자 극 ( 신기함 , 스키마 불일치 , 의외성 ) 에 발생할 수도

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없음

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