[마케팅 사례 독후감] 명품식기 웨지우드의 런칭에서부터의 마케팅

목차

1. 귀족마케팅
2. 제품 보증제도
3. 예카테리나 마케팅(전시 마케팅)
4. 스타 마케팅
5. 인적판매 마케팅
6. 가격 마케팅
7. 제품 마케팅

본문내용

1. 귀족마케팅 :
웨지우드는 천명의 독일 귀족들에게 시가 약 20파운드 정도의 고가 도자기를 광고와 함께 보냈다. 이는 선별된 고객들에게 신청 받지 않은 물건을 보낸 후 고객이 원하면 제시된 가격에 구매하고 아니면 비용 부담 없이 생산자에게 반품하도록 하는 마케팅 기법으로 사상 최초의 ‘강매(inertia selling)' 사례 중 하나이다.

2. 제품 보증제도 :
다른 업체가 비슷한 제품을 만들 때 우리 회사가 고객과의 관계에서 경쟁 우위를 점할 수 있는 밥법으로 웨지우드는 굽기 전에 자신의 이름을 새겨 넣음으로서 웨지우드의 브랜드 화를 이끌어냄과 동시에 제품에 대한 보증을 하게 되었다. 또한 영국 전역에서 무료 배송 서비스와 운송도중 생겨난 제품 손실에 대해 보상을 받을 수 있었으며 제품이 만족스럽지 못했을 경우 환불도 가능했다. 이는 최초의 환불보증제도로 기록되었다.

3. 예카테리나 마케팅(전시 마케팅) :
웨지우드는 러시아의 여제(女帝) 예카테리나가 3천 파운드(현재돈 약 28만 달러)에 주문한 디너와 디저트 50인용 세트를 가지고 전시회를 열어 영국의 귀족들과 신흥 귀족들에게 마케팅을 펼쳤다. 이 외에도 웨지우드는 끊임없이 전시회장을 개발, 전시하였다. 이는 제품을 데코레이션해서 잠재적인 고객에게 자신들의 제품을 보여줌으로서 제품의 가치를 ‘그릇’이 아닌 ‘예술품’으로 브랜드 이미지화 시키는데 크게 기여하였다.

참고 자료

Brand Masters

낸시 F. 코엔 지음/브랜드 앤 컴퍼티 옮김/세종서적