행정정보 사례

목차

1. 유용한 사이트 주소
2. 정보 정책 실패 사례 분석 결과 - 인용
3. 미국의 정보 정책 성공 사례

본문내용

3. 미국의 정보 정책 성공 사례


(1) Tele - File

미국 매사추세츠 주의 TeleFile 이 널리 알려져 있는데, 그곳의 재무성은 주민들의 개인 소득세 신고와 이의 정산을 자동화할 수 있는 TeleFile을 개발하여 1995년 1월 16일에 가동을 시작하였다. 이것은 납세자가 일반 전화기의 touch tone키를 이용하여 시스템이 요구하는 대로 12가지 항목의 정보를 평균 8분에 걸쳐 입력하면, 시스템이 이를 읽고 정산을 하여 환불(refunds) 받아야 하는 사람에게는 4일 이내에 수표을 전달해 주는 시스템이다. 과거에 서류로 납세신고를 하였을 경우 환불에는 약 6주가 걸렸다고 한다.

TeleFile서비스를 준비하는 과정에서 음성사인(voice signature)을 제도화하는 문제가 하나의 이슈이었다. TeleFile의 주요 목표가 서류 없는 납세신고(paperless filing)를 성취하는 것이었으므로 음성사인이 법적 사인으로 인정되지 않는다면 이런 목표는 달성될 수 없는 것이었다. 그러나 1994년에 주 의회의 도움으로 이를 입법화하였다.

참고 자료

(1) http://www.ipc.go.kr 정보화 추진 위원회
‘
(2) http://www.nca.or.kr 한국 전산원

(3) http://www.icu.ac.kr 한국 정보통신 대학교 대학원

(4) http://www.dpc.or.kr 한국 데이터 베이스 진흥 협회

(5) http://www.itmeister.com 한국정보통신기술사협회

(6) http://www.katp.or.kr 한국정보통신학회

(7) http://www.itu.org 국제전기통신연합

(8) http://www.witsa.org 세계 정보 기술 및 서비스 연합

(9) http://www.europa.eu.int/information_society 유럽연합정보사회

(10) http://www.doc.gov 미국 상무부

(11) http://www.gits.gov 정부정보기술위원회