[사회복지조사론] 면접조사의 이해 - 면접조사의 의의, 면접자의 선발 및 훈련, 면접조사의 종류, 면접조사의 절차

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목차

Ⅰ 면접조사의 의의
1. 면접조사의 정의
2. 면접조사의 장단점
1) 면접조사의 장점
2) 면접조사의 단점

Ⅱ. 면접자의 선발 및 훈련
1. 면접자의 역할
1) 조사 참여 독려 및 협조 요청
2) 적극적 정보 제공 유도
3) 객관적 기록
2. 면접자의 선발과 훈련
1) 면접자 선발
2) 면접자 훈련
3. 면접 기술

Ⅲ. 면접조사의 종류
1. 면접상황에 따른 분류
1) 개인면접
2) 집단면접
3) 전화면접
4) 기타
2. 표준화에 따른 분류
1) 표준화면접(standardized interview)
2) 비표준화면접(unstandardized interview)
3) 준표준화면접(semistandardized inerview)

Ⅳ. 면접조사의 절차
1. 면접과정
1) 초기접촉단계
2) 면접실시단계
3) 종결단계
2. 면접시 유의사항

참고문헌

본문내용

Ⅰ 면접조사의 의의

1. 면접조사의 정의

(1) 면접자가 조사대상자를 직접 대면하여 질문을 하고 그 응답 내용을 면접원이 직접 기록함으로써 자료를 수집하는 방법.
(2) 면접조사법은 면접원이 조사대상자와 상호작용을 하기 때문에 면접원의 역할이 매우 중요하여 조사의 성패를 좌우하는 주요 요인이 됨
(3) 면접은 일종의 사회적 상호작용이므로 신뢰감, 즉 라포(rapport)형성이 매우 중요.
(4) 면접조사의 방법은 조사대상자의 의견이나 태도, 가치관 같은 내면적 상태와 미묘하거나 복합적인 측면을 파악하기에 좋은 방법임

참고 <라포(rapport)>

<라포(rapport)>
1. 개념
라포란 주로 두 사람 사이의 상호신뢰관계를 나타내는 심리학 용어로서,‘마음이 서로 통한다’고 느껴지는 관계를 말한다. 이와 같이 신뢰관계 또는 조화로운 관계 등으로 설명될 때도 있지만, 잠재의식 수준의 동조를 의미한다. 쉽게 말하면 일종의 교감 소통 등과 같은 뉘앙스를 가진 말이다. 상대방이 하품을 하면 나도 따라서 하게 되는 경우가 있는데, 이는 무의식중에 상대방의 행동에 동조하는 것이다. 이런 것이 바로 잠재의식 수준의 동조라고 할 수 있다.

2. 사회복지에서 라포형성
사회복지 분야에서 라포형성은 클라이언트와 사회복지사 간의 관계형성을 뜻하는 말이다. 사회복지는 인간을 대상으로 하기 때문에 서로 간의 신뢰나 좋은관계가 없이는 그 목표를 달성하기 어렵다. 따라서 대부분의 사회복지 관련 프로그램에서는 도입부분에서 인테이크 후에 바로 라포 형성을 위한 인간관계 기법을 활용하게 된다.

2. 면접조사의 장단점

1) 면접조사의 장점
(1) 조사대상의 신축성

(2) 조사환경의 통제 가능성
① 면접자가 조사대상자의 특성이나 면접상황에 따라서 질문을 조절하면서 조사

참고 자료

양성관, 김진수 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2014
김태성 저, 사회복지조사론, 청목출판사 2012
채구묵 저, 사회복지조사방법론, 양서원 2013
고수현, 박성복 저, 사회복지조사론, 정민사 2013