experience design

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디자인의 가능성을 재확인하다
디자인은 무엇을 디자인 하는 것인가?

목차

없음

본문내용

무엇을 디자인 하는 것인가? 라는 질문은 내 스스로에게도 매우 여러 번 질문했던 내용이다. 내가 디자이너라면 과연 무엇을 디자인해야 하는 것일까?

교수님께서 이번에 나누어 주신 책자를 보면 디자이너가 디자인 할 때에 가장 고려해야 할 점은 ‘customer experience'라고 생각하게 된다. 즉 고객의 만족체험을 위한 디자인을 해야 한다는 것이 주요 골자인데 여기서 말하는 customer experience란 유저가 원하고 있는 통합된 경험이라는 것이다.

design과 experience는 뗄 레야 뗄 수 없는 관계임을 극명히 말해주는 부분인데, 비단 customer experience뿐만 아니라 experience marketing, experience economy 등등...여러 분야에서 이 유저의 실질적인 경험의 중요성은 점차 확대 되고 있다.
experience란 유저가 느끼는 것이지 그것 자체를 미리 디자인한다는 것은 불가능하다.
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