[마케팅] 옥션완전해부

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목차

Ⅰ. 서 론
1. 전자상거래란?
2. 전자상거래 사업의 성공요건
3. (주) 옥션의 선정 이유
Ⅱ. 본 론
1. 기업 정보
2. 옥션 사이트 분석
3. 옥션의 SWOT분석을 통한 사업전망
4. 옥션 전략적 제휴
5. 옥션의 마케팅 전략
6.이베이의 옥션인수
7. 경쟁업체와의 비교
Ⅲ. 결 론
1. 옥션의 전망과 목표방향
2. 내가 생각하는 옥션의 개선안
Ⅳ. 참고 자료
1. 참고 문헌
2. 참고 인터넷 사이트

본문내용

(1) 물품대금 입금하는 법
낙찰을 받으신 구매자는 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[입금 요망]에서 먼저 물품대금을 결제해야 한다. 입금이 확인되면 판매자가 구매자에게 물품을 발송한다. 구매자가 물품을 받은 후 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]에서 물품 수령 확인을 하면 옥션에서 물품대금을 판매자께 송금해 준다. 경매절차 옥션에서는 사이버 거래의 안전을 위해 매매 보호장치를 운영하고 있다. 따라서 직거래 등으로 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않는다.
(2) 물품 수령하는 법
물품을 받으신 후 구매하기로 결정했다면 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[수령 확인]에서“구매 결정”을 한다. 구매 결정을 하지 않으면 판매자에게 송금이 되지 않는다. 받으신 물품에 이상이 있어 반품을 원할 경우에는 판매자와 연락한 후 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[수령 확인]에서“반품 요청”을 한다. 반품을 요청할 때는 반품 사유, 반품 발송일자, 도착 예정일자, 발송 방법을 반드시 기록해 야 한다. 반품을 받은 판매자가“반품 수락”을 한 후 3일 이내에 구매자에게 환불해 준다.
(3) 물품 반품하는 법
반품을 원하는 경우 우선 판매자와 직접 연락해서 반품과 운송비에 대해 협의하신 후 물품을 발송한다. 물품을 발송한 후에는 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[수령 확인]

참고 자료

※ http://www.auction.co.kr
※ http://www.nanomedia.co.kr/customer
※ http://www.asapnet.co.kr/EC/EC
※ http://finance1.daum.net/
※ 인터넷 경매의 성공요인에 관한 연구 - 김형민 인하대 대학원 2001
※ 인터넷 경매와 인터넷 쇼핑몰에 대한 인식차이와 사용의도에 관한 연구
- 안철현 서울대 대학원 2000
※ 닷컴 벤처의 발전경로 (주) 옥션의 사례 - 정승화 2001 벤쳐경영연구 7권 (2001.3)
※ 인터넷 경매의 거래를 촉진시킬 수 있는 방안 - 오정숙 KISDI IT FOCUS 2001
※ 인터넷 경매 현황과 전망 - 오정숙 정보통신 정책 254호 (2000.5)
※ 인터넷 경매 시장의 현황 - 유선실 정보통신 정책 247호 (2000.1)
※ 제 4회 전자상거래 워크샵 -세미나 자료 - 국제 전자상거래 연구센터, 한국 과학 기술원 테크노 경영대학원 산업전략 연구실 (공편) 2000
※『디지털 경제에서의 경매제도 분석』 : 인터넷 경매의 현황과 이론
- 권남훈 외 정보통신 정책 연구원
※『이베이의 거대한 실험』 - 데이비드 - 영언문화사
※ 옥션 홈페이지 (www.auction.co.kr)
※ WISEiTECH 홈페이지 (www.wise.co.kr)
※ 삼성경제연구소 (www.seri21.org)
※ LG경제연구원 (www.lgeri.com)
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