[마케팅] 인터넷 마케팅 - 네슬레

목차

1.선정동기
2.'뛰면서 줄이는 커피 한 잔의 e-Business'
3.인터넷마케팅 성공전략 #1 - 내부 업무 효율성의 제고
4.인터넷마케팅 성공전략 #2 - 인터넷을 통해 과잉설비 축소
5.인터넷마케팅 성공전략 #3 - 외부 운영 효율성의 제고
6.인터넷마케팅 성공전략 #4 - 마케팅 수단으로서의 인터넷

본문내용

네슬레의 인터넷 전략은 주로 미국 지사에서 주도하고 있다. 미국 지사가 실리콘밸리 근처인 캘리포니아주 글렌데일에 위치하고 있는 것은 우연이 아닐지도 모른다. 미국 지사의 CEO인 조 웰러(Joe Weller)는 1만 9천 명의 직원들을 대상으로 "네슬레를 단합시키려면 어떤 것이 필요하겠느냐"고 설문조사를 실시하여 "e-Business"라는 해답을 찾아냈다. 그리고 e-Business는 모든 직원들의 일상 업무에도 적용되어야 한다는 결론을 구했다.
네슬레는 이후 인터넷을 통해 수많은 변화를 꾀하고 있지만 스스로 닷컴기업임을 표방하지는 않는다. 그보다는 내외부적 업무 및 운영의 효율성을 높이는데 주력하고 있다. 그 첫번째 단계로 올 6월에 SAP과 2억 달러의 계약을 맺어 시스템을 현대화하고, 세계 각지에 흩어져 있는 직원들을 서로 연결하여 정보를 신속히 공유케 하고 있다. 또한 조달에서 배급에 이르는 모든 운영 과정을 자동화하고 통합하고 있다.
네슬레는 이전에 이메일시스템을 5종이나 섞어 사용했으며, 회계나 재고 관련 소프트웨어만해도 그 종류가 20개가 넘었다. 이 때문에 각국의 네슬레 지사는 같은 제품인데도 서로 다른 컴퓨터 코드를 사용함으로써 쉬운 정보를 공유하는데도 어려움이 컸다.

참고 자료

없음