소비자행동론

소개글

경영학

목차

1. 동일한 품목의 쇼핑을 한 주부에 대해 인식을 달리하는
이유를 지각의 여러 이론을 이용해 설명하시오

2. 위의 현상을 보고 동일한 정보를 왜곡하고, 달리 추론하여 상이한 지각적 해석에 이르는 과정을 단계별로 설명하시오.

본문내용

소비자가 외적 세계에 무수히 산재해 있는 정보 가운데 과연 어떤 것을 지각하고 어떻게 지각할 것인가를 파악하기란 결코 쉬운 일이 아니다. 왜냐하면, 지각은 소비자 개개인의 개인적 특성뿐만 아니라, 정보 자체의 성격에 의해서도 많은 영향을 받기 때문이다.
그렇다면 위의 사례에서 지각에 영향을 미치는 요인은 무엇인지 알아보자.
첫 번째 영향요인은 고정관념이다.
여기서 고정관념이라 하면 인스턴트 커피는 원두커피에 비해 맛이 뒤떨어지고, 인스턴트 커피를 마시는 사람들은 늦잠 자기를 즐기며, 게으르고, 단정치 못하며, 되는 대로 살아가는 타입이라고 보는 것이다.

참고 자료

없음