[지역문화관광과 관광커뮤니케이션] 문화관광과 관광커뮤니케이션, 문화관광과 커뮤니케이션의 중요성, 문화관광커뮤니케이션과 정보기술

목차

Ⅰ. 문화관광과 관광커뮤니케이션
1. 문화관광정보와 관광커뮤니케이션
2. 문화관광 커뮤니케이션 매체

Ⅱ. 문화관광과 커뮤니케이션의 중요성
1. 커뮤니케이션과 관광목적지 선택
2. 커뮤니케이션과 관광객 만족
3. 커뮤니케이션과 관광목적지 경쟁력

Ⅲ. 문화관광 커뮤니케이션과 정보기술
1. 정보기술의 전략적 활용
2. 인터넷과 커뮤니케이션 유통

본문내용

1. 문화관광과 관광커뮤니케이션
1) 문화관광정보와 관광커뮤니케이션
문화관광정보는 다의적 개념으로 파악할 수 있다. 수요자관점에서는 '문화관광자원의 이해에 관여하는 일련의 요소'라 할 수 있고, 마케팅관점에서는 '문화관광객의 만족과 방문촉진을 위해 관광목적지에서 제공하는 정보의 총체'이라 할 수 있으며, 정보교환 관점에서는 '문화관광자원에 대한 관광객과 관광목적지의 커뮤니케이션'으로 이해할 수 있다. 문화관광객은 관광목적지의 문화유적에 대한 지식과 정보를 중시한 점에서 문화관광정보는 관광객의 만족에 영향을 미치게 된다. 문화관광객은 방문한 지역의 문화적 정체성(identity) 이해와 문화체험을 관광활동의 중요한 목적으로 여긴다. 문화관광정보는 관광정보의 일부라 할 수 있으나 문화관광자원 그 자체에 관한 정보가 중심이 된다는 점에서 그 성격이 다르다. 이렇게 볼 때 문화관광정보는 '문화관광자원에 대한 이해와 문화관광객 만족을 실현하기 위한 문화관광시장내 커뮤니케이션(communication)'으로 파악할 수 있다.

<중 략>

문화관광정보는 관광객이 공급자와 운영 네트워크의 품질을 높게 평가하는 결과를 가져온다. 이러한 점에서 문화관광정보는 경쟁력을 높이는 상품전략인 동시에 촉진전략이라 할 수 있다. 또한 효율적인 문화관광정보 전달체계는 관광활동에서의 경험과 가치를 높이는 수단으로서 의미를 갖는다. 문화관광정보의 부족은 잠재관광객을 유인할 수 없을 뿐만 방문자들의 불만족을 야기 시킨다. 범세계적인 경쟁시장에서 관광객이탈을 막기 위해서는 관광객과의 지속적이고 적극적인 커뮤니케이션이 필요하다. 문화관광정보 전달체계는 관광시장에서 잠재관광객과 커뮤니케이션 활성화를 위한 수단으로 활용될 수 있다.

참고 자료

없음