디자인 마케팅 시장조사

목차

1. 시장조사
2. 시장조사 인적요소
3. 시장조사 필수요소
4. 시장조사 방법
5. 시장조사 자료수집
6. 마케팅 환경요인
7. 사회문화적 환경요인
8. 사회문화적 환경요인의 변화와 그 대책

본문내용

*시장조사- 일정한 질문절차통해 소비자의 행동과 태도 정보를 수집하는 프로세스로 소비자의 욕구와 필요를 지속적으로 파악하기 위해 사용하는 방법으로 CRM에 필수요소이며 상위목적은 이윤극대화이다.

*시장조사 인적요소- 조사연구원, 조사의뢰인, 슈퍼바이저, 조사자, 응답자, 검증원, 코딩원

*시장조사 필수요소- 시장조사목적과 조사대상을 설정하고 1차자료와 2차자료수집 활용하는데 자료수집방법이 정해지면 시장 조사기법을 결정한다.

커뮤니케이션 조사방법인 면접, 전화, 우편, 인터넷조사
상업적 조사기법인 소비자 패널조사, 옴니버스조사

설문지작성
*시장조사방법
1. 판매점 내 관찰방식
2. 가정내 관찰방식; 고객이 가정 내에서 제품 사용 형태 연구위해 조사원 보내 관찰

참고 자료

없음