BPR(Business Process rengineering) 개념 및 실행방법

목차

Ⅰ. BPR 개념
1. 프로세스란?
2. BPR 기법이란?


Ⅱ. 왜 BPR이 필요한가?
1. BPR의 목적
2. **병원에서의 BPR 필요성
1) 전반적인(전체적인) 개선작업 경험 적음
2) 새병원 이전대비 전반적인 업무 개선이 필요
3. 왜 진료비관리 개선이 우선인가?
1) 진료 전반의 프로세스 개선효과가 큼
2) 효과가 계량화 되어 나타남(이익)


Ⅲ. BPR실행 단계
1. 기본방향설정
2. 현행 프로세스 분석(As-Is)
3. 프로세스 진단 및 재설계 방향 수립(VISION 설정)
4. 혁신안 구체화(To-Be)
5. To-Be 프로세스 설계

본문내용

BPR의 개념 및 실행 방법
Ⅰ. BPR 개념
1. 프로세스란?
-. 하나 이상의 투입요소(input)를 받아들여 고객에게 가치 있는 결과(output)를 산출하는 활동들의 집합
-. 구체적이고, 반복적이며 정의할 수 있어야 하고, 투입?산출 요소는 측정 가능한 것
2. BPR 기법이란?
-. 기능 중심의 업무수행 방식을 프로세스 중심으로 변화시키는 업무 혁신 방법
-. 단위 부서 일(Task)중심적으로 볼 것이 아니라 고객지향적인 관점에서 프로세스 중심으로 분석 해 보면 중복적이고 비부가가치적이며 낭비적인 일이 많이 발생하게 되는데, 이를 제거시켜 일의 능률을 올리는 것
-. 근본적인 : 우리는 왜 지금 이러한 일을 하고 있는가? 왜 이런 방법을 해야 하는가?
-. 혁신적인 : 피상적인 변화를 주는것이 아니라 낡은 것을 버리는 것
-. 극 적 인 : 업무성과에 있어 극적인 도약(낡은 것을 버리고 새로운 것으로 대체)
2. 왜 BPR이 필요한가?
1. BPR의 목적
-. BPR의 근본목적은 업무 프로세스를 근본적으로 재검토하고, 근본적으로 재설계함으로써 가격, 품질, 서비스수준, 속도와 같은 핵심적인 성과요소를 혁신적으로 향상시키는 것
(비부가가치적인 일 제거, 중복업무 개선, 고객지향적인 조직 구축, 불필요한 데이터와 기능 제거, 업무상 책임소재 명확화, 관리비용 감소 등)
2. **병원에서의 BPR 필요성
1) 전반적인(전체적인) 개선작업 경험 적음
-. QI 등의 활동을 통해 부분적인 개선작업은 진행되었으나 큰 틀을 개선 한 경험이 적음
-. 본 교육과 벤치마킹을 통해 향후 다시 개선활동을 진행 할 경우 큰 경험이 될 수 있음
2) 새병원 이전대비 전반적인 업무 개선이 필요
-. 고객중심적인 업무체계(프로세스)로의 전환이 필요함
-. 비용을 절감시키고 효율적인 업무 수행에 필요한 조직, 인력구성, 시설, 장비 등 검토
3. 왜 진료비관리 개선이 우선인가?

참고 자료

없음