KT 마케팅사례,제언

소개글

KT 마케팅 4P,STP,SWOT분석과 이동통신시장에서 새로운도약위한 KT의 새로운 마케팅전략제안과 KT의 향후전망 분석보고서입니다.

목차를 보시면 아시겠지만 올레KT의 새로운도약을 위한 마케팅전략에 대해 꼼꼼하게 다루었습니다.
잘 참고하셔서 좋은성적 받으세요 ^-^

목차

Ⅰ. 서론
1. KT 기업선정동기
2. KT 기업소개
1) KT 역사
2) KT의 비전과 올레경영
3. 산업분석 및 기업현황분석

Ⅱ. 거시환경 분석
1. Natural Environment
2. Technological Environment
3. Economic Environment
4. Demographic Environment
5. Cultural Environment
1) 한국 소비자들의 관심사
2) 한국 소비자들의 라이프스타일
3) 연령별 스마트폰 활용 목적과 추이
6. Political Environment

Ⅲ. 미시환경 분석
1. Company (KT 자사분석)
2. Customer (고객분석)
3. Competitiors (경쟁사분석)
1) SKT
2. LG U+
4. Publics
5. Marketing Intermediaries

Ⅳ. KT 마케팅방향 설정
1. 새로운 이미지 구축이 필요하다.
2. 40~50대를 공략한 전용상품(요금제 및 혜택)을 만들어야 한다

Ⅴ. KT 마케팅전략 분석
1. KT 마케팅믹스 4P전략
< Product >
< Price >
< Place >
< Promotion >
2. KT SWOT 분석
<Strength 강점>
<Weakness 약점>
<Opportunity 기회>
<Threat 위협>
3. LG U+ SWOT 분석

Ⅵ. KT STP 분석
1. Segmentation
1) 연령대
2) 소득수준
3) 스마트폰 사용자
2. Targeting
3. Positioning

Ⅶ. KT의 새로운 마케팅믹스 4P전략 제언
< Product >
< Price >
< Place >
< Promotion >

Ⅷ. 결론 및 나의의견

Ⅸ. 참고문헌

[별첨] 설문지

본문내용

Ⅰ. 서론
1. KT 기업선정동기
현재 이동통신업계는 SKT, KT, LG U+의 3사가 과점하고 있다. 그 중 SKT는 약 50%의 시장점유율을 가지고 있고, 그 뒤를 KT와 LG U+가 뒤를 잇고 있다. 그리고 이러한 양상은 오랜 기간 지속되어 왔다. 하지만 업계 만년 3위이던 LG U+가 LTE(Long Term Evolution) 서비스를 이동통신업계 3사 중 가장 먼저 제공하고, 전국에 LTE 망을 조기에 확보하면서 LTE 고객을 많이 확보할 수 있게 되었다. 이러한 이유로 인해 서열이 확실했던 이동통신업계에서 변화가 생길수도 있다는 의견이 여기저기서 들려오고 있다. 특히 KT의 경우에는 막강한 경쟁자인 SKT의 그림자에 가려 오랜 시간 동안 2위 자리에만 머무르고 있었지만, LG U+의 꾸준한 노력으로 인해 그간 지켜오던 2위 자리마저 위태로운 상황에 이르게 되었다. 오랜 기간 동안 SKT라는 거대한 벽을 넘지 못했던 KT의 바로 뒤에 LG U+라는 상대가 무섭게 쫓아오고 있는 상황이 된 것이다.

<중 략>

때문에 KT가 이러한 점을 배려하여 전월에 남은 일정 % 통신서비스를 다음월로 이월해주거나 부족한 통신서비스를 다음 월에서 일정 %를 한계로 앞당겨서 사용할 수 있게 하는 것이다. 이와 같은 KT의 노력은 다른 통신사들과 구분되는 차별화되고 고객들의 입장에서 맞춤화한 이미지를 고객들에게 줄 수 있다. 둘째, KT를 오래 사용한 고객들에게 통신서비스의 일부를 할인해 주는 것이다. 이는 KT의 충성고객들이 다른 통신사로 빠져나가지 못하도록 하는 유인책이 될 수 있고, 또한 KT의 비충성고객들이 KT의 충성고객들로 나아가는데 유인책이 될 수 있다.
현재 통신서비스 업계에는 빠른 이미지를 많이 강조할 뿐 고객을 생각한 이미지를 강조하는 경우는 적기 때문에 KT가 위에서 제시한 것처럼 고객들에게 맞추는 배려 있는 활동을 펄쳐 이를 마케팅 전략에 적절히 이용한다면 KT는 경쟁이 치열한 통신업계에서 고객의 지각 속에 보다 좋은 이미지를 가지고 보다 좋은 위치를 차지할 수 있을 것이라고 생각한다.

참고 자료

KT홈페이지 http://www.kt.com
방송통신위원회 블로그 http://blog.daum.net/kcc1335/4787
통계청 「통신서비스 시장매출액」
올레 스마트 블로그 [공지] KT 대리점 확 바뀐다! 11.04.11 http://smartblog.olleh.com/592
올레닷컴, 상품사전 모바일 요금제
http://shop.olleh.com/weblogic/CellphoneDetailServlet?product_code=3034063&planType=39
네이버 지식백과, KT,
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=650345&mobile&categoryId=2058
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삼성경제연구소, http://www.seri.org/bt/btIndex.html?btno=131&mnno=1991&no=41908
삼성경제연구소, 최은정 수석연구원,「CEO에게 추천하고 싶은 앱」, 12.11.14