언어적대화기법과 비언어적대화기법3

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 상담의 기법
1. 언어적 대화기법
2. 비언어적 대화기법

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 들어가며
현대 사회는 성인들이 겪는 제반 문제에 대한 전문적이고도 개별적인 상담이 필요하다. 상담이라 함은 도움을 필요로 하는 내담자가 전문적인 자격을 갖춘 상담자의 도움을 받음으로써 자신의 내적 외적인 문제를 해결하여 삶의 질을 높이고자 하는 활동으로, 여러 번의 면접이나 대화를 통해 변화가 이루어지는 과정이라 할 수 있다. 상담의 대상은 유아에서 노인에 이르기까지 문제가 있는 사람은 물론 정상인까지도 포함된다. 이러한 상담의 기법에 대해 알아보고 상담자로서 가장 중요한 것은 무엇인지 생각해 보고자 한다.
Ⅱ. 상담의 기법
1. 언어적 대화기법
상담활동이 전개되는 최초에는 내담자와 상담자가 언어를 매개로 한 면접장면을 접하게 된다. 언어적 대화기법이란 서로간의 대화를 통해 기본적으로 언어적 의사소통을 주요 수단으로 하는 것이다. 상담자는 내담자와의 관계를 효율적으로 형성해 가는 상담과정에서 취해야 할 언어적 능력을 지나고 있어야 한다. 상담자와 내담자의 관계 형성에 효과적이며, 생산적인 인간관계가 형성되려면 먼저 상호간에 신뢰관계가 형성 (라포, 신뢰관계, 촉진관계) 되어야 한다.
가. 관심집중 - 상담자의 관심집중은 내담자로 하여금 자신이 중요한 사람으로 받아들여진다는 것을 인식하게 되고 자신의 경험, 즉 자신의 문제 및 자신의 바람 등이 상담자로부터 존중받는다는 느낌을 갖도록 돕게 된다.
나. 공감적 이해 - 공감적 이해란 자신이 직접 경험하지 않고도 다른 사람의 감정을 거의 같은 내용과 수준으로 이해하는 것이다.
다. 확인하기 - 확인하기란 상대방이 한 말을 바르게 듣고 이해했는지 알아보는 것을 의미하는데, 재 진술의 기법, 확인하기, 요약하기가 있다.

참고 자료

성인학습 및 상담, 김청자‧조금주, 2007, 태영출판사