[사회복지행정론] 정보화 시대와 사회복지행정 - 정보관리체계의 개념과 목적 및 유형과 사회복지기관의 정보관리체계 설계

소개글

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목차

Ⅰ. 정보관리체계의 개념

Ⅱ. 정보화시대의 사회복지행정
1. 복지정보체계 구축의 필요성
2. 정보화시대의 복지행정의 변화 현상

Ⅲ. 정보관리체계 목적
1. 외부적 요구
2. 내부적 요구

Ⅳ. 정보관리체계의 유형
1. 자료처리 응용단계(DP)
2. 정보관리체계 관리정보 체계 단계(MIS)
3. 의사결정 지원 시스템 (DSS)
4. 업무수행 지원 시스템(PSS)
5. 지식기반 시스템(KBS)

Ⅴ. 사회복지기관의 정보관리체계 설계
1. 현재 상황에 대한 사정
2. 기존 정보체계에 대한 분석
3. 세부설계
4. 정보관리체계 검증과 준비
5. 전환
6. 평가

본문내용

1) 자료 : 그 자체로는 의미를 갖지 않는 단순한 숫자나 숫자들의 조합
(예: 단순한 120749)

2) 정보
- 대상이 되는 사물의 성질, 작용, 의미 등에 관하여 알림으로써 그에 대한 지식의 불확실성을 줄이는 것
- 자료의 개념을 뛰어넘어 자료 그 자체로서 특정한 의미를 갖도록 조직화된 것으로서, 단순한 자료가 아니라 정보로서의 역할을 수행한다.(예:120749->우편번호)

3) 지식
- 특정한 대상의 실체에 대한 설명을 제공할 수 있고 특정 관계를 보여줄 수 있는 정보 (예: Y대학교 -> 기독교 정신에 입각하여 설립된 사립대학교)

4) 정보관리체계
- 조직관리와 관련된 기본적인 정보를 처리하기 위해 컴퓨터를 응용하는 것
- 정보관리체계를 활용하는 것은 효과적이고 효율적인 조직관리를 위해 전산화된 업무환경에서 정보처리기술을 응용하는 것
- 정보체계는 전산화를 사회복지조직의 목적과 성과에 초점을 두고 활용하는 방법에 관한 것

Ⅱ. 정보화시대의 사회복지행정

1. 복지정보체계 구축의 필요성

1) 공적인 부문의 필요성
- 공공복지 수요 대상자에 대한 데이터베이스를 체계적으로 수집, 정리하여 복지대상자 관리업무의 정보화
- 복지대상자 선정에서부터 급여지급, 일자리 알선, 의견조사와 피드백까지 일련의 업무를 통합하여 복지수요자들의 편의와 만족도를 높임

2) 기관의 필요성
- 프로그램 담당직원들의 동기와 전문적 학습, 보상의 인식 등을 증가시킴
- 목표지향적인 성과 강화
- 사회복지기관의 효과성과 효율성 증진

참고 자료

김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010
이태수 저, 사회복지전달체계의 개편과 민관협력, 학지사 2010
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김 경우, 신상수 외 저, 사회복지행정론, 동문사 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
윤철수, 노혁 외 저, 사회복지개론, 학지사 2011