한계효용이론과 무차별곡선이론

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우리는 아침에 잠자리에서 일어나면서부터 밤에 잠들 때까지 재화와 서비스를 소비하며, 심지어는 잠을 자면서도 이러한 소비행위는 이어진다. 연령, 성별, 지역, 인종을 막론한 우리 모든 인간은 소비자에 속한다. 우리는 생존하기 위한 즉 신체의 유지, 보호와 관련된 기본적인 욕구부터 사회관계의 유지라든가 자아실현과 같은 보다 높은 차원의 욕구에 이르기까지 그 욕구에 대해서 항상 판단하고 소비하는 소비자이다.
우리 소비자들은 항상 선택이라는 것을 하면서 살고 있다. 선택이란 어떤 목적을 달성하기 위한 여러 가지 대안 중에서 하나를 결정하는 것을 의미한다. 소비자는 여러 가지 욕망을 지니고 있고 그 욕망을 실현하기 위해 갖가지 노력을 기울이게 되는데 인간은 무한히 많은 욕망을 갖고 있고 그것이 계속 충족되기를 원한다. 그에 반해 욕구 충족의 수단이 되는 물적, 인적 자원 등은 제한적이다. 이와 같이 욕망을 충족시켜주는 자원이 희소하다는 안타까운 현실은 어쩔 수없이 인간으로 하여금 의식적이든 무의식적이든 이들 부족한 수단을 가장 효율적으로 활용하기 위하여 최선의 선택을 하도록 유도한다. 이렇게 최선의 선택을 해야 하는 우리들은 같은 공간과 같은 시대에 살면서도 각자 다른 환경에 처해있다. 태어날 때부터 정해져있는 가족 속에서 사회화를 거치며 자라나고 직업을 갖고 돈을 벌기도 한다. 자신의 직업이나 노력, 혹은 운에 따라서 자산의 규모와 수입이 각자 다르다. 또 자신이 자라온 환경이나 가치관에 따라서 저마다 더 중요시하는 욕구들의 차이가 있을 것이다. 이렇게 사람들은 저마다 처해 있는 상황과 그가 가진 자원, 목표 등이 상이하므로 그들의 선택행동은 모두 다를 것이다. 그러나 그들의 선택행동에서 몇 가지 공통된 원리를 발견할 수 있다면 이를 바탕으로 시장수요를 예측하거나 소비자들 이 바람직한 선택을 할 수 있는 환경을 조성하는 데 큰 도움이 될 것이다.
이러한 이유로 소비자행동 연구는 마케팅 분야에서 오래 동안 이루어져 왔다.

참고 자료

마이클 샌델. (2012). 『돈으로 살 수 없는 것들』
신봉호. (2010). 『미시경제학』
박성훈·노상채. (2013). 『미시경제학』
정병열. (2010). 『재정학을 위한 미시경제학』
작성자 온달장군|소비자행동 연구의 등장배경과 유용성_마케팅 스쿨