[사회복지행정론] 사회복지 조직구조와 다양성 - 조직구조의 정의, 업무의 세분화, 수직적 위계와 정형화, 행정조직

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목차

1. 조직구조의 정의
2. 업무의 세분화
3. 수직적 위계와 정형화
4. 행렬조직(matrix organization)

본문내용

◆ 조직구조란 : 조직의 각 부분들 사이에 성립되어 있는 관계의 유형을 뜻하는 것으로 조직의 기능과 권한, 책임 등이 어떻게 배분되고 조정되는가 등과 관련되어 있다.
◆ 조직의 구조는 크게 두 가지 차원으로 나누어 분석할 수 있다.
- 수평적 세분화 : 조직의 업무들이 분화된 정도를 나타냄.
- 수직적 위계화 : 권한이나 명령계통을 나타내는 정도로서 조직구조를 파악해 볼 수 있다.

2. 업무의 세분화

1) 업무의 세분화 : 한 조직 단위 내에서 업무들이 구분되어있는 정도를 말한다. 업무의 수와 직위 수가 많을수록 그 조직은 업무의 세분화가 증가되는 것으로 보며 조직전체의 분업현상은 더 복잡하게 된다.

(1) 세분화의 장점
① 업무와 기술의 단순화: : 업무단위가 세분화되면 수행하는 업무들이 단순화되게 된다. 업무자들의 역할도 역시 단순화된다.
② 전문기술 개발의 용이 : 자신에게 주어진 한정된 업무에 만 집중 할 수 있어 전문적인 기술개발이 용이하게 된다.
③ 효율성의 증대 : 단순작업 반복에 따라 투자되는 시간과 자원에 대한 상대적인효율성 증가, 그러나 조직 전체의 효율성이 증대한다고는 볼 수 없다.
④ 관리와 감독의 용이 : 구체적인 업무규정을 두기가 쉽고, 그로 인한 각각의 업무관리와 통제가 쉬워진다. 또한 인력배치도 용이하게 된다.

(2) 세분화의 단점
① 업무자의 매너리즘 ? 업무자가 싫증과 나태를 느끼기 쉽다. 자신의 업무에 대한 고정적인 관념을 형성시키고, 일의 처리방식을 고착화시켜 버린다.

참고 자료

신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010