SK엔카, 가화만사성? 사화만사성(社和萬事成)!

소개글

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목차

1. SK엔카 기업소개

2. SK엔카 조직도

3. SK엔카 부천지점 사례
ㄱ. SK엔카 부천지점 조직도
ㄴ. 문제상황 설명

4. 인물분석 (개인)
ㄱ. 인물 성격 특징
ㄴ. Big 5 Model

5. 상황분석 (집단, 조직)
ㄱ. 공식 / 비공식 집단
ㄴ. 집단 참가 이유
ㄷ. 집단 발달 단계
ㄹ. 집단행동 변수
ㅁ. 응집성
ㅂ. 역할
ㅅ. 규범과 순응

6. 해결 방안

7. 결론

본문내용

1. SK엔카 기업소개

중고차 시장은 전형적인 정보 비대칭 시장으로, 공급자는 매각할 차의 상태를 알고 있지만 소비자는 자신이 구매할 차의 상태를 사전에 쉽게 알 수 없는 것이 대부분입니다. 그러나 SK엔카는 2000년 최초로 인터넷 중고차 사업을 시작하여 ‘차량 진단 서비스와 수리 보증 서비스’ 를 실시하여 중고차 시장의 투명한 패러다임을 이끌었습니다. 이 후, 2001년 중고차 진단 보증 제도를 실시하여 고객의 신뢰를 얻고 중고차 시장에 대한 인식을 바꾸어 지속적인 매출 증가를 이루었습니다. 2008년 기준 2,460억 원의 매출을 달성하면서 업계 선두 주자로 꾸준히 성장하고 있습니다.

2. SK엔카 조직도

3. SK엔카 부천지점 사례

ㄱ. SK엔카 부천지점 조직도

ㄴ. 문제 상황 설명

2013년 11월 현재, SK엔카는 SK그룹에서 본격적으로 인수하기로 합의한 상황이며, 계약서상으로는 인수가 완료된 상황이고, 내부적인 연봉협상은 아직 이루어지고 있는 상태입니다. 또한 SK그룹의 계열사로서 대기업과 같은 복지혜택이 적용되기 전 상황입니다. 타 지점과는 다르게 부천지점에는 정사원이 없고 모든 사원이 계약직이며, 사원들은 A, B 두 팀으로 나뉘어 근무하고 있습니다.
A팀은 강후원 팀장 아래, 나활발 사원과 구내성 사원이 근무하고 있으며, B팀은 나실세 주임의 지휘 아래, 나팔랑 사원과 왕무난 사원이 근무하고 있습니다.
구내성 사원은 가장 오래 일한 사원으로 업무에 있어서 가장 노하우가 많고 업무성과도 좋은 사원입니다. 나활발 사원은 활발한 성격으로 분위기 메이커 역할을 하며, 구내성 사원과는 성격의 차이가 큰데다, 업무에 뛰어난 구내성 사원을 시기하는 마음 때문에 사이가 좋지 않은 상황입니다.
B팀의 나팔랑 사원은 재입사한 막내 사원으로서 A팀의 나활발 사원과 친분이 두터운 사이입니다. 매입한 차량의 분담과정에서 서로 다른 팀임에도 불구하고 나활발 사원에게 더 좋은 차를 내주었습니다. 이런 까닭에 영업이익은 A팀이 B팀보다 더 높은 상황입니다.
전체적인 구도는 B팀의 나팔랑 사원이 A팀의 나활발 사원을 지원하는 상황이었고 구내성 사원은 외톨이가 되어 혼자 일하는 상황입니다. 왕무난 사원은 둘 중 어디에도 끼지 않는 중립적인 입장으로 남아있습니다.

참고 자료

없음