[기업과 경영][경영학] 메가스터디 경영전략 사례분석

목차

1. 기업에 대한 전반적 소개
2. 상용화 단계의 문제점과 해결
3. CEO 소개
4. 현재 실적
5. 미래전망

본문내용

21세기 금속활자 혁명
대한민국 대표 지식 기업
The Knowledge Partner For a Better Future

<중 략>

구조적 모순
중앙 집권적 통제 시스템
유명 강사의 초빙과 효율성 증진
강사료는 강의 비의 23%
철저한 실력 위주
과거의 능력을 통한 평가
학생과의 직접적인 소통의 어려움
강제성 부족
담임 선생님제, 알람 서비스 ,메신저 자동 차단 시스템 도입
P2P
불법 유통 강의
처벌 대상 불명확, 기술적 접근의 한계
ID공유
기술적 접근의 한계
유비쿼터스 추구
시간적, 공간적의 제약
PMP
Contact center설치
소비자와의 의사소통

<중 략>

6.새로운 시도
컨텍센터 도입 금융업계에서나 사용되던 통합 컨텍센터(고객 관리 시스템)을 업계 최초로 도입해 전화, 이메일, 웹게시판 등 학생들이 이용하는 모든 채널을 통한 고객문의를 통합적으로 관리할 수 있는 시스템을 구축했다. 현재 대부분의 온라인 교육 사이트들도 이 시스템을 운용하고 있다.

학력평가 풀서비스 역시 메가스터디가 최초로 선보인 시스템 학력평가 풀서비스는 전국 모의고사 시험 당일 오후 채점서비스와 함께 각 영역 대표강사들의 꼼꼼한 해설강의와 출제경향 분석 강의를 무료로 제공한다. 또한 다음날에는 개인별로 틀린 문제만 모아 해설강의와 함께 '오답노트'를, 영역별로 취약단원 분석은 물론 영역별 등급, 전국 예상 석차까지 제공한다.

참고 자료

없음