[휴넷 팀장리더십 과제]바람직한 팀목표설정위 한 5가지 목표설정 프레임 워크에 대해 설명하고, 그중 바람직한 목표설정 방법인 스카트한 목표설정에 따라 팀목표를 설정해 보시오.

소개글

과제점수 : 100점

목차

1. 목표설정이 무엇인지 설명하고, 5가지 목표설정 프레임워크에 대해 정리하시오
① 전사 전략 방향 및 목표확인
② 해당 본부 및 팀 업무 목표 확인
③ 팀 목표와 연계된 개인별 업무 목표 수립
④ 업무 목표와 관련된 성과 지표 개발

2. SMART한 목표설정에 대해 팁과 체크포인트를 중심으로 설명하시오

본문내용

1. 목표설정이 무엇인지 설명하고, 5가지 목표설정 프레임워크에 대해 정리하시오

목표설정이란?
조직의 성과 창출을 위해서 무엇을 통해, 어느정도 성과로 창출하면 평가가 가능한지 규정하는 것이다. 팀장과 팀원간의 눈높이와 역량을 고려하여 단순히 목표를 지시하는 것이 아닌 직원 스스로 성과관리 계획에 참여하여 성과 장애요소는 사전 확인 및 대응방안에 대한 지속적인 공동 논의가 필요하다.
효과적인 목표설정을 위해서는 아래와 같이 주요 부분들을 확인 해야한다.
① 전사 전략 방향 및 목표확인
② 해당 본부 및 팀 업무 목표 확인
③ 팀 목표와 연계된 개인별 업무 목표 수립
④ 업무 목표와 관련된 성과 지표 개발
위의 주요부분들이 수립되면 직원들에게 업무수행의 방향제시, 달성해야 할 것이 무엇인지 명확히 정의, 업무의 우선순위 명확화, 예측 가능한 업무 범위 및 수준을 제공해야 한다.

<중 략>

Specific한 목표 수립: 이용고객 증대, 전년대비 10,000명 증대,2014년 상반기 까지 , 직원별 KPI부여, 온,오프라인 마케팅 증대, 고객센터를 이용한 TM시작, 직원교육을 통한 판매스킬 강화
체크 포인트: 2014년 고객 10,000명 증대를 정량지표화, KPI 기준마련, 중간점검 및 커뮤니케이션을 통한 지속적인 점검 강화

Measurable한 목표 수립: 2014년 상반기 10,000 고객 증대를 통한 상반기 매출 달성
체크 포인트: 개인별 KPI와 정상지표를 통한 고객 증대에 따른 매출액 표시

참고 자료

없음