소비자 행동론 발표

목차

1. 자기 자신의 삶을 변화시키는 기술
2. 인간의 가장 깊은 욕구에 호소하라
3. 남에게 진심으로 의욕을 갖게하라
4. 타인에게서 긍정적인 부분을 찾아내라
5. 상대방의 마음을 여는 방법
6. 상대방의 말을 경청하라
7. 타인에게 도움을 요청하는 기술
8. 사람을 행동으로 유도하는 기술
9. 확실하게 협력을 이끌어내는 기술
10. 반항심을 억제하면 인간관계가 부드러워 진다
11. 반항에 대처하는 8가지 규칙
12. 반항을 약화시키는 기술
13. 사람들이 무엇을 원하는지 찾아내라
14. 분노와 증오를 효과적으로 처리하는 기술
15. 남과 능숙하게 교제하는 기술
16. 내가 원하는 것을 타인으로부터 얻어내는 설득의 기술

본문내용

설득이란?

설득은 목적에 관련된 표현으로 나의 의지대로 남의 마음에 영향을 미치고자하는 의미.
설득이란 다른 사람의 의지를 유발하기 위하여 감성에다 이성을 결부시키는 수단이다. - 베이컨 –
오늘날과 같은 감성시대에는 더욱 중요한 지적

<중 략>

감정만큼 미덥지 못한 것은 없다
감정에 맡긴 행동을 취하는 것이 곧 타인을 이해하는 것
타인의 마음에 대한 동정심이나 상황에 대한 긍정적인 마음가짐을 가져라
너그러워져라
차이를 줄이고 흥미를 가지고 바라보아라
서로 다른 점이 있기 때문에 서로가 필요한 법
해답은 당신의 손 안에 있다
너그러워질 수 있느냐 없느냐는 자신의 손에 달림.
관용은 타인을 그대로 받아들이는 것.
사람들을 있는 그대로 받아들여라
타인 만의 좋은 면을 찾아내는 노력을 하라
한번에 마음에 떠올릴 수 있는 것은 단 하나의 사고이다
타인에게 갖는 불만은 곧 자신을 정신적, 육체적으로 피폐하게 만든다
사람을 미워하지 말고 죄를 미워해라
자만심과 같은 부정적인 것을 미워하고
그런 것의 희생자인 사람에게 동정심을 가져라
남의 입장에 서서 사물을 생각하라. 똑 같은 것은 존재하지 않는다

참고 자료

없음