[경영이론] 기업성장전략, PR, 6시그마

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목차

1. 기업성장전략에 대하여 간단히 설명하시오.
2. PR의 개념에 대하여 간단히 설명하시오.
3. 통계학적 6σ의 개념에 대하여 간단히 설명하시오.

본문내용

Public Relations News지는 “PR은 공중의 이익에 입각해서 각 개인이나 조직체의 정책 및 절차를 밝혀서 공중의 이해와 수락을 얻기 위하여 계획을 세우고 실시하는 관리기능”이라고 정의한다. 이를 기업의 관점에서 다시 표현한다면, PR(Public Relations)은 기업이 다양한 이해관계자들로 하여금 호의(goodwill)를 갖도록 하는데 활용하는 마케팅커뮤니케이션 도구라고 할 수 있다.

이렇게 넓은 의미와 역할을 하는 PR은 광고, 판매촉진 및 인적판매 등의 다른 촉진믹스와 통합되면, 호의 구축이라는 본질적인 목표 이외에도 상표인지도 제고와 상표에 대한 호의적인 태도 형성 및 구매행동의 촉진 등 커뮤니케이션 과정의 각 단계에서도 긍정적인 영향을 미치게 된다. PR활동에 의해 도움을 받을 수 있는 마케팅목표에는 상표인지도의 제고, 소비자에 대한 정보제공 및 교육, 기업 및 제품에 대한 이해의 증진, 신뢰의 구축, 소비자에 대한 구매이유의 제공, 소비자 수용도를 높이기 위한 동기부여 등이 있을 수 있다.

* PR의 대상
PR은 공중(public), 즉 다양한 이해관계자 집단을 그 대상으로 하는데, 대표적인 것들로는 기업의 조직원 집단, 주주와 투자자 집단, 유통경로 구성원 집단과 고객집단, 언론기관, 정부 및 공공기관 등이 있다.
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