[행정관리론] 디지털시대의 행정관리

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목차

제7장 공공부문에서 조직행동
제8장 신관리주의
제9장 조직동기이론
제10장 개인의 집단과 역할

본문내용

행정관리론
- 디지털시대의 행정관리

제2편 조직행동과 공공관리

Public Management(공공 관리)--국가, 지방자치단체, N.G.O
■관리 - 바람직한 결과를 가져오기 위해 자원을 조직화하고 감독하는 것.
■ 공공관리란?
모든 사람에게 공익과 서비스를 주기 위한 관리.
조직 행동 (OB : Organization Behavior) ; 행태론 ~사람들의 행동■태도 및 성과에 관심을 둔 연구
■군중과 조직은 다르다
■조직은 인간들로 구성되어 있고, 각각의 가치관■성격■태도를 관찰한다.
■고전적 의미 : POSDCORB중심■공■사조직 공통
(계획, 조직, 인사, 감독, 조정, 보고, 예산)
■공공부문에 독특한 관리환경을 구성하는 요인
①시간의 압박 - 임기 때문
②성과 측정 - 성과 측정방법과 기준의 불일치 (사기업은 이윤을 추구)
③직원 통제의 제약성 - 인사권의 제약
④언론과 대중매체와의 관계 - 사적부분의 관리자들은 언론■대중매체의 접근을 거부할 수 있다.
<조직행동과 공공관리의 통합>
■행정관리자들이 공공기관의 사업계획과 정책을 발전시키기 위해 자원을 조직하고 감독하는 과정에서 직면하는 인간의 행동문제에 중점을 두고 있기 때문.
■조직행동과 공공관리 통합의 특징
①종합학문 - ‘사회학, 심리학, 인류학’에서 도출된 이론들로 구성.
②응용가능 - 인사관리 활동에 유용하게 적용시킬 수 있는 표준화 된 성격.
③인간중심 - 20세기 산업사회에서는 생산성을 중시하므로 자본■토지■노동 중심.
21세기 지식기반 사회에서는 인간이 중심.
④기술/처방 - 조직내의 문제에 대한 원인분석, 발전방향 제시.
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