[행정학] 의사결정

목차

1. 의사결정의 의의
2. 의사결정의 특징
3. 의사결정의 계층성
4. 의사결정의 유형
5. 의사결정의 과정
6. 의사결정의 접근방법
7. 정책 결정의 이론모형
8. 의사결정의 이론모형
9. 쓰레기통모형
10. 무의사결정론
11. 결론

본문내용

1. 의사결정의 의의

의사결정(decision-making) 이란 바람직한 결과를 가져오기 위하여 설정한 목표를 달성하는데 이용 가능한 여러 대안을 개발하고, 그 중에서 어느 하나의 대안을 의식적이고 의도적으로 선택하는 행위의 과정이라고 정의할 수 있다. D. Katz and R.L. Kahn은 이론적으로 볼 때 의사결정은 의사결정이 이루어진 후에 발생하는 각종의 갈등의 예방과 최종적인 선택, 의사결정자에게 가해지는 직접적인 압력, 문제의 형태와 중요성에 대한 분석 및 대안적인 해결방안의 탐색․결과 등에 대한 고려까지를 포함하는 폭넓은 개념이라고 하였다.
이러한 정의 속에는 다음과 같은 세 가지 중요한 내용이 내포되어 있다.

(1) 선택행위
의사결정은 선택행위를 포함한다. 만약 이용 가능한 행동대안이 오직 하나밖에 없다고 한다면, 거기에는 의사결정이란 것이 존재할 수 없다.
(2) 의도성
의사결정은 의식적․의도적인 수준에서 행하여지는 정신적 과정(mental process)을 내포하고 있다. 따라서 의사결정에는 논리성이 강조된다. 그러나 이러한 과정에는 논리적 측면이외에도 감정적․비합리적 및 잠재의식적 요소들이 적용한다.
(3) 목표지향성
의사결정은 목표지향적 성향을 가진다. 즉 그것은 어떤 목표의 달성을 촉진시키기 위해서 이루어지는 행동 내지 과정이다.

참고 자료

없음