메드트로닉(Medtronic)사의 위기분석과 당면과제,조직구조혁신,사례연구 및 조직문화 연구

목차

1. 위기분석
2. 당면과제
3. 조직구조혁신
4. 사례연구
5. 조직문화혁신
6. 프로세스혁신

본문내용

#1. 위기
R&D 부작용 발생했고 사회적으로 진화에 나서고 있으나 역부족.
메드트로닉사의 대표적인 제품인 infuse가 환자들에게 시술했을 때 부작용이 발생하고 있다. 롤러스케이트를 타다가 다친 9살 소녀의 몸에 심어졌던 메드트로닉 제품 중 하나에 이상이 생겨 다시 재수술을 할 때 Jude 메디컬 사 제품으로 갈아 끼웠더니 infuse를 사용했을 때 나타났던 부작용이 사라졌다. 또한 여러 메드트로닉사의 제품을 사용했을 때 나타나는 부작용이 여러 번 보고되었고 현재 진화에 나서고 있으나 쉽지 않은 상황이다.

R&D부서의 연구비를 목적으로 부작용을 숨기고 산출물 제공.
메드트로닉이 부작용을 숨기고 제품을 판매했다는 이슈의 원인은 10년 전쯤 메드트로닉과 재정적인 관련이 있는 외부의 연구자들과 상관이 있다. 미국 상원 의원들이 메드트로닉 사의 내부 문서를 검토한 결과 메드트로닉은 1996년부터 2010년까지 210만달러를 infuse를 연구하는 외부 연구원들에게 지급한 것으로 밝혀졌다. 그런데 외부 연구원들은 메드트로닉으로부터 어마어마한 연구비를 받았음에도 불구하고 infuse의 부작용과 위험성을 숨기고 결과를 발표했다. Spine 저널은 infuse에 대해 초기 연구를 진행하기 위해 메드트로닉에서 연구비를 받은 전문가들이 제품의 장점을 과장하고 infuse는 위험성을 숨겼으며 infuse의 사용이 어느 합병증과도 연관이 없다는 편향적이고 잘못된 연구 결과를 발표했다고 보도했다.

<중 략>

Medtronics 에서는 Infuse로 벌어들인 막대한 양의 수입 중 많은 부분이 소수의 특정한 집단에서 돌아간다는 문제점이 발견되었다. 공정성이론에 의하면 이러한 상황에서는 직원들이 다른 동료와의 비교로 인해 불공정을 느끼게 될 것이라고 예상해볼 수 있다. 또한 직접 연구를 해서 infuse를 만들어낸 연구자보다 성과에 직접 상관이 없는 소수가 그 수익의 많은 부분을 차지할 경우에도 불공정을 느낄 수 있다고 보고, 이러한 불공정을 해결해서 직원들의 만족도와 동기를 상승시키기 위해 도 공정하고 성과에 맞는 급여를 지급함으로써 이러한 문제를 해결할 수 있다고 생각하였다

참고 자료

없음