일반병원과 한방병원에 대한 인식과 만족도 조사 분석

목차

Ⅰ. 기존연구들의 핵심적 쟁점 및 개념
Ⅱ. 가설
Ⅲ. 가설검증 결과
Ⅳ. 발견(인과관계)
Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ. 기존연구들의 핵심적 쟁점 및 개념

1. 교통사고 환자 131례에 대한 한방치료 만족도 조사
2. 한방 의료에 대한 인식 및 만족도 조사
3. 일부병원 외래환자의 병원 선택 동기, 병원만족도와 재이용의도에 관한 연구
4. 병원선택요인 및 만족도 제고

위 의 4가지 연구들의 핵심적 쟁점과 개념을 분석해 보면 종합적 세부적으로 나누어 말할 수 있다. 종합적으로는 환자들과 병의 예방을 위해 병원을 찾는 일반시민이 병원을 방문하여 의료혜택을 누리는데 있어 한방과 양방의 만족도 및 인식에 대해 다루고 있다. 더 나아가 이러한 인식과 만족도를 토대로 어떻게 하면 환자 및 시민들이 병원을 재방문할 의사를 높이고 불만족하는 부분을 낮출 수 있는지 까지 파악하고 있다.
세부적으로는 교통사고 환자 131례에 대한 한방치료 만족도 조사를 보면 보험사가 교통사고환자에 대하여 한방의료 서비스를 보험으로 제공하게 되었는데 환자의 대다수가 경미한 경상자이기에 한방의료 서비스의 역할이 커지게 되었다는 것을 말한다.

<중 략>

이에 따라 한방치료에 대한 인식이 긍정적일수록 한방치료서비스의 이용만족도가 높다는 인과관계를 발견했다.

3. 일부병원 외래환자의 병원 선택 동기, 병원만족도와 재이용 의도에 관한 연구
병원 선택 동기, 병원만족도, 재이용 의도는 서로 높은 상관관계를 가진다. 인과관계 존재의 기준에 의거하여, 시간 순서로 이들의 결과를 조합해보면,
병원 선택 동기 -> 병원만족도 -> 재이용 의도
그림과 같은 도식이 나오게 된다. 이들은 각각 인과관계로 성립되며, 따라서 병원 선택 동기는 병원만족도->재이용 의도의 인과관계에서 선행변수가 될 수 있다고 말할 수 있다. 또한 병원만족도는 병원 선택 동기-> 재이용 의도의 인과관계에서 매개변수가 될 수 있다고 말할 수 있다.

참고 자료

없음