• 캠퍼스북
  • 파일시티 이벤트
  • LF몰 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

[독후감] 로열티 경영의 원칙

*이*
최초 등록일
2003.02.18
최종 저작일
2003.02
4페이지/한글파일 한컴오피스
가격 1,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

목차

없음

본문내용

인터넷 시대가 되면 로열티가 떨어질 것이라는 견해가 많다. 왜냐하면 경제학의 기본 가정인 정보 비대칭성의 원리가 깨질 가능성이 높기 때문이다. 디지털 시대에는 대부분의 사람들이 많은 정보에 노출되기 때문에 정보 부족으로 잘못된 의사결정을 할 가능성은 낮아진다. 소비자는 한 제품을 판단할 때 경쟁제품과 철저하게 비교하며 좀 더 나은 거래를 위해 인터넷을 샅샅이 뒤진다. 소비자들이 판치는 세상에서 로열티를 기대하는 것은 어리석은 일이다. 이런 이유로 기업 이미지나 브랜드 로열티는 믿을 만한 것이 못된다는 견해가 많다. 또한 종업원 입장에서도 기업내부나 경쟁사 정보입수로 임금협상 때 유리한 고지를 오를 수 있다. 회사 입장만을 강요받는 일방적인 계약은 불가능하다. 인터넷과 기술의 급속한 발전, 갈팡질팡하는 정부정책, 목을 죄는 치열한 경쟁, 변덕스러운 소비자, 탐욕스럽고 성미 급한 투자자들, 고용자와 피고용자의 관계가 이해관계에 따라 형성되는 디지털시대는 더이상 로열티는 의미 없는 용어일 수 있다.
그러나 이런 현상은 다른 관점에서 재고할 필요가 있다. 왜냐하면 인간은 ‘확신의 편향(confirmation bias)’을 지니기 때문이다. 확신의 편향이란 자신이 처음 지녔던 생각이 옳다고 판단하고 가급적 그 생각을 지지하는 증거들을 확보하는 인지심리학의 이론이다. 사람들은 자신의 머리 속에 가지고 있는 가설을 검증할 때 그 가설이 틀릴 수 있음을 확인하기 보다 그 가설이 맞는지를 확인하는 경향이 있다.

참고 자료

<로열티 경영의 원칙>
저자 : 프레더릭 F. 라이히헬드 출판사 : 모라비안바젤, 2002

이 자료와 함께 구매한 자료

*이*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

  • 한글파일 10년 법칙 4페이지
    독후감 〈 10년 법칙〉 저자 공병호 출판사 21세기북스 저자는 현재 ... 바로 이것이 로열티이고 돈과 직결되는 것이다. ... 공병호의 자기경영 아카데미를 운영하고 있으며, 일찍이 경제경영 전문가로 활동하고
  • 한글파일 마켓 3.0 독후감 / 창업관련 자본주의 과목관련 독후감 6페이지
    마켓 3.0 독후감 1page >> 1.노도같은 변화의 트랜드 (과거1.0시장에서 ... 거두고 나면 그 브랜드는 더이상 당신 기업의 것이 아니다. 3.0시장의 원칙을 ... 고객에게 위대하고 훌륭한 가치를 제공하고 그들의 감성과 영혼을 건드림으로써 로열티
  • 한글파일 [경영/마케팅/조직]조직적 관점에서 본 아웃백 성공요인(4p, swot 등) 30페이지
    , Good to Great, 열 가지 자연 법칙 등과 같은 책을 읽고 독후감 ... 그것은 결과에 초점을 맞추며, 레스토랑의 경영의핵심에서 벗어나지 않도록 전념하고 ... ■아웃백의 전략적 제휴 방법 ■아웃백의 광고와 홍보 9.아웃백 사명과 원칙
  • 한글파일 [경영학] 고객 만족 경영 기업 사례 분석 10페이지
    이외에도 '주부 글짓기 대회', '전국 중 고교 순회 문학강좌', '초등학교 독후감 ... 세번째 원칙경영자주도의 원칙으로, 고객만족경영으로의 전환은 경영자 스스로가 ... 노력을 기울이고 있으며 또한 그 중요성을 인식하고 고객만족을 통한 고객로열티
  • 한글파일 [기업사회] 삼성전자 왜 강한가 독후감 4페이지
    책을 읽게 된 동기는 단지 독후감을 써야한다는 생각에서였지만 책을 읽으면서 ... 내 개인적으로는 삼성전자의 노하우는 무엇이며, 경영 원칙, 또한 잠재되어있는 ... 꽤 많은 로열티를 해외로 지급하고 있다는 사실이 아마 그 증거일 수 있다.
최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
탑툰 이벤트
[독후감] 로열티 경영의 원칙
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업