[조직구조] IT와 조직구조의 변화

소개글

최근 관심을 끌고있는 IT(정보기술)와 조직구조의 관계를 정리한 보고서입니다. 이슈가 되는 사항을 거의 빠짐 없이 모았으며, 연구 경향의 변화도 소개하여, 최근 연구가 어떤 흐름으로 진행되는가를 알 수 있습니다.

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목차

서론

I. 정보와 정보기술
1.1 개념과 종류
1) 정보의 정의
2) 정보 유형과 정보시스템
1.2 정보의 특성과 정보기술
1) 정보의 일반특성과 정보기술
2) 과업관련 정보특성과 정보기술
3) 조직 계층별 정보특성과 정보기술 - 조직 계층에 따른 과업특성
1.3 정보기술 이용단계
1.4 정보기술과 전통적인 생산기술과의 차이점
1.5 조직 변화 과정으로서의 정보기술 구현
1) 정보기술 구현(IT Implementation)의 의의
2) 조직 변화로서 정보기술 구현의 맥락적 구조

II. 연구 경향과 이론의 변화
2.1 IT와 조직구조의 관계 연구 경향
1) 1970년대 말 ~ 1980년대초에서 본 IT
2) 1980년대 중반으로부터의 교훈
3) 1990년대의 제 이슈
2.2 정보기술의 발달에 따른 조직이론의 변화
1) 중앙 집권적 조직이론
2) 중간 관리층의 강화 이론
3) 분권체제 강화 이론
4) 1980년대 이후의 이론들
2.3 의사결정 영향 요인
1) 커뮤니케이션 코스트와 정보 기술
2) 정보의 종류와 정보기술
3) 신뢰관계와 정보기술
4) 동기 유발의 필요성과 정보기술

III. 정보기술과 조직변화의 관계에 대한 이론
3.1 기술결정론, 조직 결정론, 발현적 시각
3.2 정보기술과 복잡성(Complexity), 집권화(Centralization), 공식화(Formalization)와의 관계

IV. IT 도입에 따른 조직의 특성 (1)
4.1 융통성(Flexibility)
4.2 통합성 (Integration)
4.3 정보의 공유성과 피드백(Shared information and feedback)
4.4 규모 축소화

V. IT 도입에 따른 조직의 특성 (2)
5.1 단계이론 (Stages Theory)

VI. 조직구조의 변화 (1)
6.1 애드호크러시 조직으로의 변화
6.2 모든 사람에게 더 많은 파워를
6.3 외주의 증가
6.4 종업원의 기업가화

VII. 조직구조의 변화 (2) - 정보기술과 종적 조직
7.1 조직 내 커뮤니케이션의 변화
7.2 계층 및 과업구조의 변화
7.3 중간 관리층의 역할 변화

VIII. 조직구조의 변화 (3) - 정보기술과 횡적 조직
8.1 프로세스조직과 리엔지니어링
8.2 프로세스의 병렬처리
8.3 유연한 가상팀(virtual team)의 활용
8.4 정보기술의 발전과 조직간 네트워크

IX. 조직구조의 변화 (3)
9.1 Smaller organization
9.2 Improved internal and external coordination
9.3 Decentralized organization
9.4 Additional professional staff and department
9.5 Greater employee participation

X. 조직구조의 변화 (4) - T형 조직
10.1 정보기술과 조직설계
10.2 T-형 조직

XI. 사례 - Soar Group과 노키아
11.1 Soar Group의 사례
11.2 노키아의 사례

결론

참고자료

본문내용

3.1 기술결정론, 조직 결정론, 발현적 시각

1) 기술결정론

기술결정론의 핵심은 영향(impact)이란 단어에 의해서 가장 잘 표현될 수 있다. 이 관점은 기술을 개인과 조직의 형태를 결정하거나 강하게 제약하는 외생적 세력으로 생각한다. 즉, 기술결정론이란 ‘조직구조는 그 조직이 사용하는 기술의 특성에 의해 불가피하게 결정 된다’는 관점을 가진 이론이다.
예를 들어 Leavitt & Whistler(1958)는 정보 기술이 조직형태와 관리적 직무의 본질을 극적으로 수정할 수 있을 것이라고 하며, 조직은 재집결되고(recentralize) 중간 관리층은 사라질 것이라고 예측하고 있다. 또한 최고 관리 엘리트가 나타날 것이라고 주장했다. 이들은 관리자들에게 자신들의 내부적 기술 능력과 외부적 기술자원과의 연계를 발전시킴으로써 정보기술이 가져올 필연적인 충격에 대비할 것을 강조했다.

그러나 기술결정론은 오랜 역사를 가지고 많은 심도 깊은 논의를 전개했음에도 불구하고, 경험적 연구들은 가설화된 컴퓨터 영향의 거의 모든 영역에 대해 모순된 결과를 보이고 있다. 어떤 연구는 정보 기술이 의사결정의 집권화를 유도한다고 주장한 반면에 또 다른 연구는 의사결정의 분권화를 유도한다고 반박했다. 그리고 변화가 발생하리라 예견 되었던 곳에 변화가 발생하지 않았다는 연구도 제시되었다. (Robey, 1981)
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참고 자료

김인수, 거시조직이론, 무역경영사, 2001,
김창호. 정보기술과 기업경영, 부산대학교 출판부, 1997,

Theresa Heintza & Stuart Bretschneider, Information technology and restructing in public organizations, Journal of Public Administration Research and Theory, Oct. 2000