기업의 벤치마킹사례

목차

1.항 목
2.벤치마킹의 정의
3.벤치마킹의 세가지 유형
4.벤치마킹 프로세스 1
5.벤치마킹 프로세스 2
6.변화-관리 프로세스
7.벤치마킹에 대한 평가기준
8.벤치마킹 실제 사례
9.한국 자동차 산업의 배경
10.생산능력 획득 과정
11.국산자동차 개발 과정
12.수출지향적 변화 과정
13.성 과
14.사례정리
15.결 론

본문내용

“벤치마킹 이론사례”-조직개발론 사례발표-

벤치마킹의 정의
어느 특정분야에서 우수한 상대를 목표로 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고
그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법
뛰어난 상대방의 성과를 비교하는데 만 그치는 것이 아니라 상대방의 우수한 성과가
어떻게 도출되었는가 하는 방법론적인 노하우까지도 비교대상으로 삼는것으로
표기업의 우수한 성과를 가져오게 된 동인(enabler)도 분석하여 제시되어야 한다.

세가지 주요 벤치마킹 유형
프 로 세 스
수 행 도
전 략
장기 일본기업
단기 미국기업
현재 경쟁력 파악


벤치마킹 프로세스 1
1. 착수
2. 조직
벤치마킹 프로젝트를
시도할 추진력
벤치마킹 프로젝트
계획을 준비
절 차 목 적

벤치마킹 프로세스 2
3. 추진
4. 동질화
벤치마킹 파트너로부터 정확한 자료 수집
관련된 실행수준과 지원요소를
밝히고 추천안을 개발
절차 목 적
5. 실행
추천안에 대한 합의와
시행에 대한 추적

변화-관리 프로세스

벤치마킹에 대한 볼드리지의 평가 기준

벤치마킹에 영향을 받는 점수
벤치마킹에 영향을 받지 않는 점수

0 100 200 300
리더십
정보 및 분석
전략적 품질계획
인력자원 개발
공정품질 관리
품질 및 운영결과
고객초점과 만족

벤치마킹에
영향을 받는 점수
벤치마킹에 영향을
받지 않는 점수

벤치마킹 실제 사례

한국 자동차 산업의 배경
일본과 미국에서 수입된 군용차량의 수리로 인한 기술축적
군용 병참부에서 기술자들이 경험을 통해 지식을 습득함
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정부의 정책적인 뒷받침에 의해 일제 소형자동차 생산 조립

참고 자료

없음