국내호텔산업의 현황 및 문제해결 마케팅

목차

국내호텔산업의 전반적인 이해 및 현황
1) 객실 부문
2) 식음료 부문
3) 마케팅 부문

국내호텔산업의 문제점 제기
1) 객실 부문
2) 식음료 부문
3) 마케팅 부문

문제점의 해결방안 제시
1) 객실 부문
2) 식음료 부문
3) 마케팅 부문

과제를 마치며,

본문내용

1) 객실 부문
관광산업은 환경 및 정보통신산업과 함께 21세기의 국가경제를 주도해 나갈 성장산업이다. 높은 부가가치와 고용을 창출하고 국가 이미지를 고양시키는 효과가 크기 때문에 세계 각국은 관광산업을 21세기를 주도하는 전략산업으로 집중육성하고 있다.
문화관광부는 우리 국민들이 우리의 역사, 문화, 자연을 심도 있게 체험할 수 있는 기회를 확대하고, 해외여행에 앞서 우리의 멋과 흥을 먼저 알 수 있도록 “한국 재발견 캠페인- 한국부터 보자”를 통해 대 국민홍보와 국민관광 활성화 분위기를 조성하고 있다.
국내외인을 막론하고 관광객이 늘어나면 필연적으로 대두되는 것이 숙박시설의 확충인데 호텔의 일차적인 기능이 객지에 와있는 사람들에게 숙소를 제공하고 그들의 기본욕구를 충족시켜 주는 것이다.

<중 략>

앞서 제시한 문제점에 대한 마케팅전략 수립방안은 다음과 같이 제시할 수 있다.
첫째, 호텔기업들은 시장성장과 수익성, 기업경영상의 환경을 개선해야할 것이다. 이를 위해 법적, 세제적 환경의 개선 즉, 관광비영리단체인 관광협회중앙회 등을 통해 관계당국의 특혜를 받을 수 있도록 노력해야 할 것이다. 그리고, 잠재고객들에게 호텔을 건전한 기업으로 인식시키기 위한 노력이 필요하며, 이는 각종 언론매체와 홍보를 통한 호텔의 기능적 중요성을 인식시킴으로써 개선을 기할 수 있을 것으로 판단되고 있다.
둘째, 전략유형별 효율적인 마케팅전략 수립이 요구된다. 전략유형별로 살펴보면
① 시장선도자 전략유형의 특징을 보이고 있는 호텔에서는 꾸준한 시장조사를 통하여 기존시장의 유지관리와 새로운 시장의 개척, 그리고 서비스 질의 향상을 기함으로써 현재의 우위를 지켜나가도록 해야 할 것이다.
② 시장전도자 전략유형의 특징을 보이고 있는 호텔에서는 지속적인 시장조사 노력을 통해 새로운 시장의 개척과 서비스질의 향상 아울러 전략의 목표를 공고히 하여 시장점유율을 높여 나가는 마케팅전략이 요구된다.

참고 자료

없음