제 3장 비즈니스 매너

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본문내용

1. 방문매너 방문을 할 땐 가장 기본적인 것이 사전 약속이다. 약속시간을 준수하는 것이 기본 원칙이고, 만약 높은 지위인 사람과의 약속을 할 경우엔 비서 등을 통하여 하는 것이 좋다.
그렇다면, 나라별 방문매너를 살펴보자.
① 미국 미국은 나라 자체 면적이 크므로 방문하기 전에 가는 시간 등을 고려한 사전조사 가 뒷받침 되어야 한다.
② 일본 예의를 중요시 하는 일본에서는 갑작스런 약속은 곤란하기에, 약 2주 전에 약속하 도록 한다.

2. 상담매너 상담내용의 목표가 분명해야 하며, 상대방에게 긍정적인 자세를 보이도록 한 다. 그리고 상대방의 말에 경청하면서 요점을 파악한다.

참고 자료

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