[갈등][갈등 의미][갈등 원인][갈등 기능][갈등 기본요소][갈등양상][갈등 유형]갈등의 의미, 갈등의 원인, 갈등의 기능, 갈등의 기본요소, 갈등의 유형, 갈등의 진행 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 갈등의 의미

Ⅲ. 갈등의 원인
1. 목표 및 수단의 긴장 상태
2. 시스템의 다인성(多人性, multipersonality)과 복잡성(complexity)
3. 정보의 불충분
4. 시스템의 환경 연계성

Ⅳ. 갈등의 기능

Ⅴ. 갈등의 기본요소

Ⅵ. 갈등의 유형
1. 좌절에 의한 갈등
2. 목표갈등
1) 접근 대 접근갈등(approach vs approach conflict)
2. 접근 대 회피갈등(approach vs avoidance conflict)
3) 회피 대 회피갈등(avoidance vs avoidance conflict)
3. 역할갈등
1) 역할내 갈등
2) 역할간 갈등

Ⅶ. 갈등의 진행
1. 귀인과 오지각
2. 개입(commitment)
3. 경쟁함정(entrapment)
4. 흥분과 공격
1) 흥분-공격가설(arousal-aggression hypothesis)
2) John R. French의 연구(1941)
5. 상호성
1) 상호성 규범(norm of reciprocity)
2) 부적 상호성
3) 상호성 규범은 행동적 동화(behavioral assimilation)

참고문헌

본문내용

현대에 일어나고 있으며 이후에도 계속 이어질 것으로 여겨지는 문화 갈등의 모습은 크게 두 가지 입장에서 요약될 수 있다.
첫째는 공간적으로 볼 때 교통과 체신 및 정보 교환의 수단 등이 고도로 발전함에 따라 특성이 다른 여러 문화들이 원하든 원하지 않던 서로 만날 수밖에 없어서 때로는 보완적 상보 관계를 지니기도 하고 때로는 갈등적 상충 관계를 맺기도 한다. 이제 지역적 폐쇄주의의 보호 아래 타 지역 문화와의 담을 쌓고 자신들의 고유 문화만을 유지해낼 수 있기에는 항공기술을 비롯한 교통, 방송, 체신, 정보교환 등의 기술산업의 발전이 너무 엄청나다.

<중 략>

사람들은 목표 달성이 좌절된 경우 여러 가지 형태의 반응을 나타내는데 대부분의 경우 방어기제(defence mechanism)를 작동시킨다.
방어기제는 공격(aggression)과 철회(withdrawal), 집착(fixation), 타협(compromise) 등의 형태로 나타난다. 앞의 예에서 그 사람이 문을 발로 찬다든가 욕을 할 경우 이것은 공격의 형태로 볼 수 있다. 그리고 밖으로 나가는 것을 포기한다면 철회의 경우라고 할 수 있다. 또한 도저히 열리지 않는 문을 억지로 열려고 계속 시도한다면 이는 집착의 한 예를 보여준 것이다. 그리고 우물에 가서 물을 마시는 대신에 방에 있던 맥주를 마신다면 타협의 예를 보여 준 것이다.

<중 략>

3) 상호성 규범은 행동적 동화(behavioral assimilation)

상호작용하는 집단성원들이 보여주는 행동들의 종국적인 조화, 혹은 동화-라는 현상을 설명한다. PDG 게임에서, 협동적 반응으로 시작한 사람들은 협동적 파트너를 만나면, 계속해서 협동한다. 만일 파트너가 경쟁하기 시작하면, 행동적 동화가 일어났으며, 이전에 협동적이던 사람들도 경쟁적으로 된다. 더욱이 부적 상호성은 정적 상호성보다 더 강하게 작용한다. 경쟁적 반응으로 시작한 사람들은 매우 협동적인 상대를 만나더라도 계속해서 경쟁하는 경향이 있었다

참고 자료

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