[신한카드기업분석]신한카드 성공요인분석 보고서

소개글

[신한카드기업분석]신한카드 성공요인분석 보고서

목차

Ⅰ. 업계 최다 회원보유 ………………………3
Ⅱ. 고객 데이터베이스 활용 …………………4
Ⅲ. 새로운 상품 개발 …………………………5
Ⅳ. 모바일 서비스 강화 ………………………6
Ⅴ. 문화 마케팅 활동 …………………………6

본문내용

Ⅰ. 업계 최다 회원보유

신한카드는 업계 최다인 2200만명의 회원을 보유하고 있는 ‘대한민국 넘버 원’ 신용카드사다. 1988년 창립한 옛 LG카드와 2002년 문을 연 신한카드가 통합해 2007년 10월 신한카드로 새롭게 출범했다.
위의 그래프에서 살펴볼 수 있는 것처럼 신한카드는 카드시장에서 가장 높은 점유율을 기록하고 있다. 가장 많은 회원을 보유하고 있으며 막대한 매출을 달성하고 있는 상황이다.
신한카드가 높은 점유율을 기록할 수 있었던 요인은 고객에 대한 철저한 분석을 바탕으로 하여 고객만족경영을 추구했기 때문이다. 고객의 요구에 부합하는 상품을 출시함으로서 점유율을 향상시킬 수 있었던 것이다.
기업이 시장에서 점유율을 향상시키고 이익을 증가시키기 위해서는 고객의 요구를 파악하는 것이 가장 중요한 일이다. 고객에 요구에 부합하는 제품 출시를 통해서만이 수익을 창출할 수 있기 때문이다.

<중 략>

최근 화두가 되고 있는 모바일 서비스 분야에서도 신한카드의 경쟁력은 돋보이고 있다. 신한카드의 대표적인 모바일 서비스로는 업계 최초의 모바일 전자지갑 서비스 ‘신한 스마트 월릿’을 들 수 있다.
신한카드는 새로운 상품의 개발 뿐만 아니라 새로운 방식으로 고객들에게 서비스를 제공하고 있다. 신한카드는 최근에 급격히 성장하고 있는 모바일시장을 통해 서비스를 제공하고 있는 상황이다.
스마트폰의 발전과 보급 확대로 인하여 모바일에 대한 수요가 높게 형성되고 있다. 많은 기업들이 모바일을 통해서 자사의 서비스를 제공하는 경우가 크게 증가하고 있는 것이다.

참고 자료

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