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목차

Ⅰ. 개요
Ⅱ. 갈등의 개념
Ⅲ. 갈등의 기능
Ⅳ. 갈등의 기본요소
Ⅴ. 갈등의 원인
Ⅵ. 갈등의 유형분석
Ⅶ. 갈등의 수준
Ⅷ. 갈등의 표현
Ⅸ. 갈등의 해결

본문내용

Ⅰ. 개요

도시의 시민주체들은 형성과정에서 다양한 정체성들을 내부화하게 되어 개별 정체성들 간에 화합할 수 없는 분열과 대립이 발생하여 늘 긴장된 정체성의 갈등을 겪고 있다. 정체성 갈등의 외연적 확장이 곧 집단, 제도, 이념 차원의 갈등이다. 최소한 외양적으로 볼 때 도시인들은 도시화된 생활관계 속에 살게 되면서 전통적인 인간관계 속에서 학습된 정체성(예, 가부장적 정체성)을 억누른 채 근대 합리성에 반응하는 사회적 정체성을 내세우고 있다. 하지만 시민사회의 성원되기 위해서는 이러한 사회적 정체성은 사회적 공동성에 반응하는 시민적 정체성으로 거듭나도록 재학습를 거쳐야 하지만, 우리의 도시인들은 이러한 재학습을 거치기 전에 냉혹한 시장적 경쟁논리에 즉물적으로 반응하는 개인주의적 정체성으로 거듭나 있다. 개인주의적 정체성은 사회적 공정 룰과 질서를 우선하기보다 도구적 합리성을 이용해 사적이익을 최대한 실현하는 데 우선하는 정체성을 말한다. 한국의 도시인들이 거칠고 무례하며 자기중심적으로 행위하는 것은 바로 개인화된 사회적 정체성, 즉 시민적 코드를 결여한 정체성의 한 단층을 보여주는 것이다. 서구시민사회의 출현이 교양있고 세련되며 예의바른 자의식 시민계급의 출현에 의해 가능했다. 이에 견주어, 개인주의로 사회화된 시민들로 채워진 우리의 도시시민사회는 도시인들이 본능적으로 추구하는 특수이익과 시민사회가 규범적으로 설정하는 보편이익간에 늘 대립과 갈등이 발생하는 태생적 구조를 가지게 된다.
시민적 정체성은 ‘익스큐즈 미(excuse me)`를 자발적으로 행하는 정체성을 의미한다. 나의 사적 행위가 타인의 주체적 영역을 침투하게 될 때 (예, 신체가 부딪칠 때) 진심으로 그것을 사과할 수 있는 것은 타인의 고유한 존재영역을 인정하기 때문이다. 그러기에 수많은 개인들이 모여도 나는 남이 함께하는 공간, 즉 공적공간 내에서만 공정한 룰을 지키며 행위하게 된다. 시민적 정체성은 바로 이 부분에서 통용되는 행위와 가치를 받아드리고 추종하는 정체성을 말하며, 이러한 정체성에 기반한 행위가 집합적으로 전개되는 장이 곧 진정한 시민사회(적 공간이)다.

참고 자료

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