[생산관리] BPR

목차

1. BPR이란??
2. BPR의 배경
3. BPR의 핵심어
4. BPR의 목표
5. BPR의 특징
6. BPR의 구축방법
7. BPR의 실패요소
8. BPR의 성공요소
9. BPR의 성공사례

본문내용

BPR의 창시자인 Michael Hammer가 제시한 BPR의 일곱 가지 원칙이다.
- 일을 업무단위별로 구분, 설계하지 않고 결과지향적으로 설계한다.
- 데이터는 처음 발생했을 때만 입력한다.
- 일이 수행되는 곳에 결정권을 부여한다.
- 통제절차와 정보처리를 통합한다.
- 프로세스 이용자가 일을 하게 된다.
- 업무를 동시다발적으로 진행하여 결과를 통합한다.
- 지리적으로 떨어진 자원을 하나로 간주한다.
1) 프로세스 혁신운동
- BPR에서의 프로세스 : 개인이나 특정 부서의 업무가 아니고 여러 부서간에 수행되고
있는 프로세스이며, 보건의료서비스의 시행 및 이의 전달을 위해 이루어지는 반복적이며 측정가능한 과업(task)의 연결을 의미
- 기업활동을 부가가치의 창조를 위한 프로세스로 파악
- 조직 내의 연계된 프로세스를 고객입장에서 서서 경쟁자보다 월등한 성과를 내야 한다는 관점의 변화를 요구
- 내부 또는 외부의 고객요구사항을 접수하여 최종적으로 전달되는 일련의 과정을 하나의 프 로세스로 설정하여, 경쟁사보다 월등한 성과를 내기 위해 시도하는 프로세스 혁신운동

참고 자료

없음