사이버상담(인터넷상담) 정의,종류, 사이버상담(인터넷상담)의 특징,장단점, 사이버상담(인터넷상담) 현황, 사이버상담(인터넷상담) 내용,실제, 사이버상담(인터넷상담)과정,한계,제언

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 사이버상담(인터넷상담)의 정의

Ⅲ. 사이버상담(인터넷상담)의 종류
1. 채팅상담(Chat-room Counseling)
2. 영상상담(Video Counseling)
3. 이메일상담(E-mail Counseling)
4. 게시판상담(Bulletin Counseling)
5. 데이터베이스를 이용한 상담(Database Counseling)
6. 멀티미디어를 이용한 상담(Multimedia Counseling)

Ⅳ. 사이버상담(인터넷상담)의 특징
1. 상담관계 형성
2. 컴퓨터를 이용한 상담
3. 단회적 경향성
4. 익명성
5. 문자를 통한 상호작용
6. 상담의 용이성
7. 경제성
8. 주도성
9. 자발성

Ⅴ. 사이버상담(인터넷상담)의 장단점
1. 장점
1) 공간적인 제한을 극복할 수 있는 편이성
2) 시간적인 제한을 극복할 수 있는 편이성
3) 심리적인 편안함
4) 효율성

2. 단점
1) 라포(rapport) 형성의 어려움
2) 의사소통의 제한점(주로 문자에만 의존)
3) 보안 문제
4) 기타

Ⅵ. 사이버상담(인터넷상담)의 기반조성
1. 아동이해
2. 사이버 상담 환경조성

Ⅶ. 사이버상담(인터넷상담)의 현황
1. 운영자별 분류
2. 상담 대상별 분류
3. 유무료별 분류
4. 상담 유형별 분류

Ⅷ. 사이버상담(인터넷상담)의 내용
1. 자녀인성문제
2. 자녀학습문제
3. 진로문제
4. 학교폭력문제

Ⅸ. 사이버상담(인터넷상담)의 실제
1. 반영
2. 공감
3. 재진술
4. 요약
5. 해석
6. 직면
7. 긍정화

Ⅹ. 사이버상담(인터넷상담)의 과정

ⅩⅠ. 사이버상담(인터넷상담)과 사이버상담자

ⅩⅡ. 사이버상담(인터넷상담)과 관련사이트

ⅩⅢ. 사이버상담(인터넷상담)의 한계
1. 관계 형성의 한계
2. 상담 지속성의 한계
3. 기술적인 한계

ⅩⅣ. 결론 및 제언

본문내용

사이버 상담은 일반 상담과 차이점이 많다. 일반 상담에서는 카운슬러와 서로 얼굴을 보고 음성을 듣게되어 상담 요청자가 부담스러워 하는 경우가 많으나 인터넷 상담에서는 얼굴도 모르고 음성도 들리지 않아 솔직하고 부담 없는 상담이 가능하다. 또한 마치 일기를 쓰듯 적나라하게 자기 고민을 토론할 수 있고 시간과 공간의 제약 없이 상담을 할 수 있다는 장점도 있다.
많은 사람들이 사이버 공간에서는 카운슬러와 내담자가 직접 대면할 수 없기 때문에 상담에 한계가 있을 것이라고 지적한다. 그것은 잘못된 오해이다.

<중 략>

2. 사이버 상담 환경조성
사이버 상담 기반조성을 위해 학급홈페이지를 정비하고(www. edu.co.kr/jeje) 또래상담을 위한 또래상담부 게시판 ‘고민을 나눠요’를 만들었다. 또한 홈페이지 활용법을 교육하였으며 아이디를 개설하고 인터넷에 상담교사 이메일 계정을 만들었다.
Ⅶ. 사이버상담(인터넷상담)의 현황
현재 국내외에서 인터넷을 이용해 상담서비스를 제공하는 기관은 계속적으로 증가하는 추세에 있는데, IP(Information Provider)또는 CP(Contents Provider)마다 상담대상 및 상담문제영역에서 특징을 나타내고 있다. 채팅, E-MAIL, 게시판, 멀티미디어 등의 응용 프로그램 중에서 사이버상담에 주로 사용되는 응용프로그램은 E-MAIL과 게시판 상담이다.

<중 략>

Sleek(1995)은 사이버상담은 심리치료와는 별개의 것이며, 사이버상담에서는 일상생활 속에 일어나는 비교적 가벼운 문제나 갈등에 대한 답을 제공하거나, 심각하지 않은 심리적 도움을 요청하는 사람들에게 도움을 주어야 한다고 말하고 있다. 또한 사이버상담은 대면상담으로 이끌기 위한 대합실로서의 가치가 있을 뿐이라고 주장하는 사람들도 있다.
따라서 전통적인 대면상담의 목표는 심리 치료에 있는 반면에, 사이버상담은 아주 심각하지는 않은 문제에 있어서 회복이나 강화차원의 문제를 다루는 것으로 구별하는 학자들도 있다.

참고 자료

구본용, 황순길, 김현주, 이동혁(1999) : 청소년의 사이버문화, 한국청소년상담원
박성익(1998) : 사이버 세계와 청소년 상담, 청소년대화의 광장
서영창(2000) : N세대와 사이버 상담, 새교육
이영선, 박정민, 최한나(2001) : 청소년 사이버 상담의 기법과 윤리, 한국청소년상담원
이재식(2009) : 사이버상담의 실제, 한국카운슬러협회
한국청소년상담원(1999) : 청소년 상담정책론