우리나라 여행업의 당면과제와 그 해결방안

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목차

1.여행업의 정의
2.여행업의 기능
3.여행업의 특성
4.영업방식상의 분류
5.여행업의 환경변화
6.관광산업 경기 실사지수(BSI) 조사결과
7.여행업 경영에 있어서의 특징과 문제점
8.여행업의 활성화를 위한 업계의 역할
9.여행업의 활성화를 위한 방안
10.여행업의 전망

본문내용

1) 일반적인 정의

여행업과 공급업자 사이에 개재하여 여행객을 대상으로 예약, 수배, 알선 등을 제공하고 공급업자로부터 일정액의 수수료를 받아 사업을 영위하는 사업체이다.

2)관광 진흥법의 정의(제3조 1항 1호)

여행자, 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선이나 계약 체결의 대리, 여행에 관한 안내 또는 기타 여행의 편의를 제공하는 업. 김운섭 여행업경영론 법문사 1989


여행업은 여행을 필요로 할 잠재여행객인 소비자를 대상으로 여행상품을 기획 ․ 생산하여 판매를 하며, 관광객을 위한 보수를 받고 일정한 대행 업무를 하는 업이라고 할 수 있다. 즉 관광 상품에 필요한 관광관련사업자들의 여러 가지 관광소재를 관광객에게 알선하기도 하고, 관광관련사업자의 사용권을 예매해 이를 조합하여 상품을 만들어 판매하며, 기타 관광에 필요한 업무를 수행하는 업이다.
여행업은 여러 가지 관광소재를 알선 및 조합하여 상품을 만들어 판매하는 업이다. 여행상품을 살펴보면 크게 이동을 시작해서 체계하며 관광대상지를 방문하는 것으로 구성되어 있는 것을 알 수 있다. 이들 요소들을 대체적인 여행상품의 구성요소라고 할 수 있을 것인데, 여행사가 다양한 관광대상지역에 소재하고 있는 모든 구성요소를 소유하고 있지 않으며, 또한 현실적으로도 불가능한 것이다. 따라서 이러한 구성요소의 사용권을 예약하여 하나의 여행상품으로 생산해서 판매하는 것이므로 여행업의 시스템은 여행사를 중심으로 각각의 여행요소가 집합되어 유기적인 관계를 갖고 움직이는 시스템이라 할 수 있다.

2. 여행업의 기능
여행업은 여행자를 위하여 시설의 알선, 기타 여행의 편의를 제공하는 업이다. 여행사는 여행상품을 생산, 판매하고 관광객을 안내하며 관광객과 관광 관련 업자를 위하여 상호 알선하고 관광관련업자의 이용권을 매매하며, 기타 관광에 필요한 업무를 수행하는 기능을 갖고 있다. 이를 좀 더 구체적으로 설명하면 여행정보제공 및 상담기능, 예약 수배기능, 여행상품 판매기능, 수속대행기능, 발권기능, 여정관리기능, 정산기능 등으로 나눌 수 있다.

참고 자료

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정익준, 여행사경영론, 형설출판사, 1994.
이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
윤대순, 여행사경영론, 기문사, 1997.
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이병윤, “한국여행업의 경영실태 및 개선방안에 관한 연구” 여행학연구 제6호, 한국여행학회, 1997.
인터넷경제신문 이투데이 2012.05.30 설경진 기자
http://stylem.mt.co.kr Sytle M 쇼핑/라이프 2012.02.06 이기범기자
국관광협회중앙회 http://www.koreatravel.or.kr/
<한국여행업 발전방안> 한국관광연구원, 1997
<여행업의 경영전략에 관한 연구> 한국관광정보학회, 박동수, 2001
이병윤, “한국여행업의 경영실태 및 개선방안에 관한 연구”
여행업 정책의 현황 및 향후 방향. 윤대순, 한국 관광연구원 2000년