자동차슈퍼마켓,자동차시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

소개글

자동차슈퍼마켓,자동차시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

01 Case 분석
02 환경 분석
03 문제점 분석
04 결론

본문내용

01 Case 분석
자동차 판매 대리점
15년 전 도산한 Dodge지역의 판매 대리점을 인수하여 사업을 시작 후 지속적으로 성장
최근 인구 40만의 도시를 목표로 새로운 대리점 설립
→ 최초의 자동차 슈퍼마켓 형태의 대리점으로 전 차종을 판매
성공요인 : 용량, 마케팅, A/S
가장 중요한 판매 후의 고품질 서비스의 필수적 요소
- 자격을 갖추고 훈련된 기술자
- 최신 장비와 기술의 사용
- 다양한 부품의 지속적인 사용 가능성

case 분석

‘성장’에 대한 고민
수리용과 판매용이 섞여 있음
부품 창고를 위한 공장의 크기
독립적 자재 구매
수리용과 판매용이 섞여있음
상시 보유해야 되는 부품의 수 多
Wolf Motors사의
고민

<중 략>

공급자와의 사이에서 유지되는 관계의 특성이
기업의 서비스/제품의 품질, 적시성 및 가격에 영향을 미침

경쟁 지향적 협상
구매자 입장 : 장기예약보다 단기적 이익 선호
공급자 입장 : 지정된 품질, 서비스 등 유지 위한 높은 가격 요구
협력 지향적 협상
장기계약, 품질측면의 공동작업, 관리.기술지원 등에 대한 구매 업체의 지원
구매자와 공급자간에 더 많은 정보 공유를 통해 미래수요를 확실히 예측
공급자와의 긴밀한 협조를 통해 납품검사과정을 제거하여 단계 단축 가능

오일, 윤활유, 판벨트와 같은 부품들 : 경쟁 지향적 협상
GM사의 부품과 같은 특성화 부품들 : 협력지향적 협상
을 통해 구매정책을 바꾸도록 함

참고 자료

없음