[A+] 뉴로마케팅 조사보고서 / Neuro Marketing / 뉴로마케팅 정의와 개념 / 성장배경 / 주목받는 이유 / 활용분야 / 성공사례 / 한계 / 효과적인 활용방법 / 기아자동차K7 / 아이트래킹 / 아모레퍼시픽

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목차

1. 뉴로마케팅의 정의와 개념

2. 성장 배경
2-1) 전통적인 조사의 한계 극복
2-2) 뇌 영상 기술의 발달
2-3) 뇌신경 과학과 다양한 학문들의 융합

3. 주목 받는 이유
3-1) 잠재의식에 대한 새로운 조명
3-2) 융복합적인 학문 강조
3-3) 보완적인 조사도구

4. 활용분야
4-1) 제품개발
- 혼다 ASV-6
- 유니레버 아이스크림
4-2) 디자인 개선
- 냉장고 디자인
4-3) 광고효과 분석
4-4) 매장 동선 및 디스플레이 분석
4-5) 웹사이트 유저 인터페이스 개선

5. 성공사례
5-1) 기아자동차 K7
5-2) 아모레퍼시픽

6. 한계
6-1) 윤리적문제
6-2) 연구 결과의 한계

7. 효과적인 뉴로마케팅 활용방법

참 고 자 료

본문내용

뉴로마케팅이란 뇌속에서 정보를 전달하는 뉴런과 마케팅이 결합한 단어로,소비자가 자각하지 못하는 무의식적 반응 같은 두뇌 자극 활동을 분석해서 마케팅에 접목한 새로운 마케팅 방식이다.
뇌영상 촬영을 비롯한 최신 신경과학기술을 이용해 소비자의 뇌반응을 측정함으로써 소비자심리 및 행동의 메커니즘을 해명하고 이를 마케팅에 응용하고자 하는 시도다. 21세기 첨단 공학기술과 뇌생리학의 만남으로 fMRI(기능성자기공명영상장치), NIRS(근적외선 분광분석기), MEG(자기뇌파검사) 등 피험자에게 손상을 입히지 않는 뇌활동 계측장비들이 개발되면서 소비자의 무의식까지 들여다보는 새로운 분석기법의탄생으로 이어졌고, 이제 기업들은 막대한 마케팅비용을 투입하기 전에 제품이나 광고, CM송이 소비자의 잠재의식에 어떤 영향을 미치는지 정량적으로 측정할 수 있게 된 것이다.

<중 략>

뉴로마케팅의 성공사례로 기아자동차의 k7이 준대형 세단의 절대강자인 그랜저를 꺾은 사례를 들 수 있다. 2010년 5월 기준으로 k7은 그랜저보다 2000대 앞서 총 1만 9200여대를 팔았다. 물론 k7만의 고유한 디자인이 소비자들을 사로잡기도 했지만, k7과 k5 등 기아자동차가 붙인 이름이 수입차가 주로 사용하는 이름처럼 세련되고 고급스런 브랜드 이미지를 구축하는데 주효했다는 평가가 많다.
사실 k7의 성공은 이미 출시 전부터 상당 부분 예견됐다. k7이라는 이름에 대한 잠재적 소비자들의 뇌반응이 무척 뜨거웠기 때문이다. 이를 자세히 알아보자.

<중 략>

뇌과학을 악용해 소비자를 속이려 들 경우 얼마 뒤 소비자들이 느낀 배신감으로 인해 기업에 독이 될 수도 있다
빵에 발라먹는 잼을 구입하면 처음 병을 딸 때 `뻥` 소리가 나게 돼 있다. 기업들은 이 소리가 신선함을 의미한다고 광고한다. 하지만 이 소리는 실제로 신선함과 거리가 멀다. 단지 실험실에서 개발돼 특허를 받은 음향일 뿐이지만 이를 아는 소비자들은 생각보다 많지 않다.

참고 자료

동아비즈니스리뷰 58호 정재승의 Money in the Brain
DBR, 안재현, 시선이 머무는 곳에 '고객의 욕망'이 있다
DBR, 박정민, 소비자의 마음, 통제하려 말고 공감하라
DBR, 이은주, 인간을 읽는 뇌과학, 마케팅과 만나다
매경 MBA, 용환진, 두뇌를 속인다? 두뇌를 읽어라!