[경영전략] 아마존 경영전략 모형에 따른 분석

소개글

최신 컨설팅 자료를 직접 해석한후 경영전략 툴로 해석한 것입니다.
기말고사를 대체한 자료인데 강사였던 현직 컨설턴트께서 최고점을 주셨었습니다. ^^

목차

서론>>
1. Contents
2. 아마존의 현황
현재 Business Strategy

본론>> 경영모형에 따른 분석
Business Strategy
Segmentation
외부환경 분석 : The 5 Forces model of Competitions
내부환경분석 : Value Chain
SWOT analysis -SW
SWOT analysis - OT
Competitor Analysis
Competitor
Business Level Strategy
Coporate Level Strategy
International Strategy

결론>>
amazon.com이 나아가야할 방안

본문내용

<현재의 가치사슬>
하부조직 : 서비스 센터와 물류창고가 본사를 지원
인력관리 : 계절주기에 맞는 파트타임 인력 채용, 전문가 고용
기술연구 : 기술개발 (ex. one click 기법 etc)
획득활동 : 전략적 제휴, 브랜드 네임 강조, 미국 슈퍼 볼 광고
배송, 분류: 배송비가 비싸다, 99$ 이상일 때 무료
마케팅 : 고객 충성도 강화 → 고객이용률 & 반복구매↑ → Brand Name 강화
ⅰ. 개별화된 서비스와 페이지
ⅱ. public relations activities
ⅲ. 연합된 웹사이트 활용
인 판매, 저가 정책 etc.
서비스 : → 적시에 고객이 원하는 상품을 제공
ⅰ. six customer service centers
ⅱ. customer-service outsourcing arrangements
ⅲ. fulfillment centers
ⅲ. off-site facilities

참고 자료

없음