의료프로세스

소개글

병원의 의료프로세스 소개

목차

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본문내용

의료프로세스의 정의
Process는 사람들에 의해 생산되고 소비됨으로써 발생하는 서비스의 이질적인 특성과 무형성에 따른 문제점을 효과적으로 극복하기 위한 방안

내원객 필요의 다양화, 고급화
내원고객의 변화 기대의식의 증대로 진료서비스 품질에 대하여 기대.
새로운 의료서비스가 끊임없이 생성되고 있음.

경쟁의 변화 경쟁양상이 진료권내 위치경쟁에서
환자이동의 게임으로 전환
기술의 변화 의료기술 및 관련기술의 발전
의료시장의 공급자중심시장에서 소비자중심시장
의료프로세스의 필요성

<중 략>

환자용 애플리케이션 출시
-진료예약 서비스
-센터,클리닉별 의료진 상세정보
-시간대별 진료예약
-진료예약 확인 문자발송
-각종 원내시설정보

환경개선
조명시스템교체
안내 시안물 전면 교체
멀티비젼 설치, 대기시간 안내
바다의 전망을 즐길 수 있는 로비

참고 자료

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