에버랜드와롯데월드의 서비스차별화전략비교,롯데월드서비스전략,에버랜드서비스전략,서비스차별화전략사례

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에버랜드와롯데월드의 서비스차별화전략비교,롯데월드서비스전략,에버랜드서비스전략,서비스차별화전략사례

본문내용

LOTTE WORLD
EVERLAND
스마트 파킹 시스템

롯데월드 내 주차구역의
이용현황 실시간 안내
=주차장 혼잡도 50% 줄임
출차 역시 무인 정산 시스템
=기다리는 시간을 최소화
: 주차난 해소 + 주변 차량정체 완화
+ 대기오염 물질의 배출량 감소

에버랜드의 주차장은 모든 손님들에게
무료로 제공
주차요원의 안내에 따라 주차
: 성수기의 경우 주차가 어려움
캐리비안베이와 주차장을 같이 사용

본론 2. 인식된 위험의 감소 -날씨변화

LOTTE WORLD
EVERLAND
최신 공기정화 시스템
날씨 및 계절의 영향에서 자유로운
실내공간
때문에 내부 공기오염의 우려
: 한국표준협회로부터
국내 최초 쾌적한 실내 공간 인증
레인마케팅
우천시 놀이공원 운영이 어려움
: 날씨로 인한 환경 변화를 그대로 인정하면서 이를 극복하는 레인마케팅실시
무지개 색깔의 우산 제공, 색깔에
따라 다른 혜택을 제공
레인체크` - 관람객의 입장 뒤 비가 올 경우
재입장권을 주는 제도

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