말콤 볼드리지 상

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목차

말콤 볼드리지 기준의 역할
말콤 볼드리지 기준의 구조
말콤 볼드리지 기준의 구성
말콤 볼드리지 기준의 채점방식
말콤 볼드리지 기준의 평가 프로세스
초우량 기업의 경영품질은 몇점인가?
말콤 볼드리지 상 수상기업 소개
말콤 볼드리지 상과 우리나라 품질경영상의 차이

본문내용

1. 말콤 볼드리지 기준의 역할

수상업체를 선정하고 피드백 리포트를 작성하기 위한 토대가 된다.

▶ 하지만 MB상의 운영자체와는 직접 관계가 없는 다른 중요한 역할이 있다.
기업의 성과와 실행능력을 높일 수 있도록 도와주고,
자국 내 모든 유형의 조직들이 최고의 경영관행에 관한 정보를 공유할 수 있도록
지원해 줌으로써 궁극적으로 국가경쟁력을 높일 수 있게 한다.

▶ MB 평가기준은 다음과 같은 두 가지 성과중심의 목표에 초점을 맞춤으로써
기업의 경쟁력 강화에 도움이 될 수 있도록 설계되어 있다.
고객에게 항상 보다 개선된 가치를 제공해 주는 것의 당연한 귀결(歸結)로서
시장에서 성공한다.
기업의 전반적인 성과와 능력을 개선시킨다.

이 기준은 핵심가치와 개념을 기반으로 하고 있다
① 고객주도형 품질 ② 리더십 ③ 지속적 개선과 학습 ④ 인간존중 ⑤ 신속한 대응
⑥ 설계품질과 원류관리 ⑦ 미래를 생각하는 장기적 관점 ⑧ 사실에 근거한 관리
⑨ 협력관계 구축 ⑩ 기업책임과 시민의식 ⑪ 성과중심
이들은 성과중심적 평가기준의 구조 내에서 사업의 중요한 요구사항들을
통합시킬 수 있는 토대가 되고 있다.
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