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마케팅 환경에서 제품이나 관련정보가 소비자에게 노출되지 않는다면 구매의사결정에 활용될 가능성은 낮아진다

소비자의 제품구매와 소비의 의사결정 과정에 있어서 제품이나 제품관련 정보의 노출은 중요하다

마케팅 환경하에서 소비자와 제품의 만남이 이루어지는 첫 번째 단계

소비자가 제품 관련 정보에 노출된다고 함은 그 정보가 소비자의 오감(시각, 청각, 미각, 촉각, 후각)중 하나 혹은 그 이상의 감각기관을 활성화시켜 소비자와의 실체적인 접촉을 발생시키는 과정

소비자는 적극적으로 노출을 피하거나 자신이 원하는 제품 관련 정보에 대한 노출만을 선택할 수 있다

소비자는 적극적으로 관련 정보에 대한 수동적 노출을 기피하여 마케터의 광고 노력을 무위로 만들기도 한다

1. 기존의 전통적인 4대 매체(TV, 라디오, 신문, 잡지)를 통해 전달되는 제품정보에 대한 소비자 불신의 증가로 인한 노출회피

2. 인터넷의 확산을 통한 전반적인 소비자 정보탐색 비용의 절감, 소비자 스스로 제품정보탐색과 정보공유가 용이함

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