리더십,리더,리더의특징,리더의역할,리더십비교,리더쉽

소개글

리더십,리더,리더의특징,리더의역할,리더십비교,리더쉽

목차

1 주제 선정 동기
2 도입 배경
3 리더십 정의
5 리더의 역할
4 리더의 특징
6 사례
7. 다른 리더십과 비교
8 장,단점
9 요약 및 결론

본문내용

경영실적

매년 6,000억원 규모의 안정적인 순이익을 실현
제2금융권 최초로 자산 100조원 시대를 열기도
국가고객만족도(NCSI) 생명보험부문에서 4년 연속 1위
한국능률협회가 주관하는 ‘가장 존경받는 기업’에서 생명보험부문 5년 연속 1위
지난 4월말 현재 1조101억원의 퇴직연금을 유치해 시장점유율 30%로 부동의 1위를 고수

사례4- 올림픽 야구대표팀 김경문 감독
믿음과 신뢰의 야구
‘세상 사람들이 무어라
말하더라도 나는 너를 믿는다’
선수들에게 스스로
자신의 능력을 최대한 끌어낼 수 있는 기회 제공

카리스마적 리더 ‘김응룡 감독’ vs 서번트 리더 ‘김경문 감독’

사례4- 올림픽 야구대표팀 김경문 감독
카리스마적 리더 ‘김응룡 감독’ vs 서번트 리더 ‘김경문 감독’

감동
배려 승리에 대한 열정
믿음과 신뢰
줏대
사례4- 올림픽 야구대표팀 김경문 감독

사례5- 사우스웨스트 항공
허브 켈러허의 경영철학
"가장 낮은 비용으로 서비스하되 가장 고귀한 정신으로 고객을 대한다.“
“리더가 가장 높은 곳에 위치하는 피라미드형 조직구조의 발상에서 리더가 가장 낮은 곳에서 후원하는 역삼각형 구조를 인정해야 한다.”

사례5- 사우스웨스트 항공
사우스웨스트의 서번트리더십
가족의 사랑을 느낄 수 있는 직장 강조
종업원 채용(selection)이 아닌 입양(adoption)으로 표현
종업원 칭찬, 긍정적이고 유머 넘치는 리더상 정립

사례5- 사우스웨스트 항공

Q: 비용절감을 강조하다 보면 직원 봉급을 후하게 줄 수 없고 회사 경영에도 `짠돌이`가 돼야 한다. 그러면서 어떻게 직원들에게 `고귀한 정신`을 가지라고 설득할 수 있을까?

사례5- 사우스웨스트 항공

A: 직장 상사도 가족처럼 편하게 여길 수 있고 일하는 재미와 유머가 넘치는 직장이라면 고객에게도 최고의 서비스를 할 수 있다는 발상이 그것이다. 자연 종업원들은 고귀한 정신으로 무장할 수 있고 생산성 또한 높아질 수 있다.

참고 자료

없음