마케팅조사

소개글

마케팅의 의미, 마케팅의 성공 실패 사례

목차

1. 마케팅조사의 의미

2. 마케팅조사의 목적

3. 마케팅조사의 성공, 실패사례
1)성공사례
2)실패사례

4. 평가

본문내용

마케팅 조사란 마케팅에 관련된 문제에 대해 객관적이고 체계적인 방법으로 자료를 수집하고 기록, 분석하는 일, 의사결정자의 정보욕구를 진단하고, 그러한 정보에 관련된 변수들을 선정한 후, 유효하고 신뢰성 있는 자료를 수집/기록/분석하는 것, 과거와 현재 상황에 대한 조사/진단/분석을 통하여 미래를 예측하고, 이를 토대로 시장전략 수립의 지침을 제공하는 미래지향적 활동을 마케팅조사라 한다. 고객과 환경요인의 변화를 고려한다는 점에서 시장조사보다 포괄적인 개념이다.


2. 마케팅조사의 목적


오늘날 대부분의 제품분야에서는 다수의 공급자가 제품을 판매하기 위해서 경쟁하고 있으며, 시장에 대한 제품공급이 수요수준을 넘어서게 되면서 기업의 문제는 `충분한 양의 제품생산`에서 `충분한 고객만족을 보증하는 제품생산`으로 바뀌었고, 기업들은 자신이 보다 많은 소비자로부터 선택을 받아야지만 성장할 수 있다는 사실을 깨달았다. 이제는 어떤 제품도 시장에 공급만 하는 수준으로는 자동적으로 판매되지 않기 때문에 제품을 원활하게 판매하기 위해서는 소비자가 원하는 특성을 갖춘 제품을 생산해야 한다. 또한, 소비자가 원하는 장소에서 그들이 기꺼이 지불하려는 가격에서만 판매할 수 있고 자사 제품에 대한 수요를 환기시키기 위해서 적절한 매체를 통해 잠재고객에게 유용한 정보를 제공하고 설득해야 하는데, 이러한 모든 과업을 효과적으로 수행하기 위해서 소비자에 대한 조사를 필수적으로 해야 한다. 결국 마케팅조사의 목적은 고객이 원하는 제품은 어떤 것이고 어떤 성질의 제품인지, 시장에 이미 진출한 제품이 있는지 등을 조사하여 시장의 수익성, 제품 가용성 등을 파악하고 또한 마케팅조사를 통해 현재 시장 상태에 대한 정보를 얻으면서 동시에 향후 고객의 요구를 예측하여 미래 동향을 파악하고 제품을 판매하기 위한 전략수립,

참고 자료

없음