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목차

1. 프롤로그
2. 까다로운 7가지 유형
3. 직장내에서 극복방법
4. 직장내에서 극복방법
5. 까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법
6. 결론

본문내용

* 노골적으로 비난을 퍼붓는다.
* 거친말을 하고 퉁명스러우며 위합적이고 강압적이다.
* 제멋대로 이며 대부분 거만하게 말한다.
* 타인을 비난할 때 그들의 특정한 행동이나 말에 대해서만 공격하는 것이 아니라 ‘사람’ 그 자체를 공격
* 희생자를 업신여기며 자신보다 열등하기 때문에 혼나거나 경멸받아 마땅한 사람이라 생각

<중략>

당신이 상관인 경우
- 직접 처리할 수 있는 기회 제공
- 원치 않는 경우=>당신이 직접처리, 제 3자적 자세로 자리 주선 동료와의 관계
- 동의할 경우→ 얼마나 들어줄 수 있는 가의 문제이지 그리
나쁘지 않음, 문제가 심각하다면 같이 해결책을 찾아주는 정도 동의하지 않는 경우
1. 동의하듯이 침묵하지 말라.
2. 상대방의 부정적인 견해와 당신의 긍정적인 견해의 균형점을 찾으라
( 부정하면 안되고 구체적 사실만을 제시하라)

<중략>

- 사소한 실수에도 불같이 화내는 상사- 폭발형
매사에 반듯하지 않으면 속이 편치 않은 사람이다.
책임 소재를 분명히 가려야 성에 찬다.
한번 울컥하면 아무도 못 말린다.

참고 자료

없음