개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안
- 최초 등록일
- 2012.07.26
- 최종 저작일
- 2012.03
- 1페이지/ 한컴오피스
- 가격 1,000원
소개글
1. 갈등의 개념 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태로서 정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태. 2. 갈등의 유형
목차
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 유형
⑴ 개인 간 갈등
① 좌절갈등
② 목표갈등
③ 역할갈등
3. 갈등의 요인
(1) 개인갈등의 요인
(2) 집단 간 갈등의 요인
4. 갈등의 해소방법
(1) 개인 간 갈등의 해소방법
(2) 집단 간의 갈등해소방법
(3) 노사갈등의 해소방법
본문내용
개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안
1. 갈등의 개념
개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태로서 정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태.
2. 갈등의 유형
⑴ 개인 간 갈등
① 좌절갈등: 기대목표가 장벽에 부딪힐 때 발생하는 심리적 상태에서 갈등이 야기되는 것.
② 목표갈등: 목표의 성격과 경합상대에 따라 3가지로 분류.
1)접근-접근갈등: 개인이 두 개 이상의 바람직한 목표 중에서 어느 하나를 선택해야 할 때 나타나는 갈등.
2)접근-회피갈등: 유리한 목표와 불리한 목표가 동시에 제시될 때 생기는 갈등.
3)회피-회피갈등: 두 가지 바람직하지 못한 목표 가운데 선택해야 할 때 생기는 심리적 갈등.
③ 역할갈등 : 개인에게 역할이 복합적으로 부여될 때 겪는 갈등 .
참고 자료
없음